ฉันจะยื่นอุทธรณ์การแบนช่องทางสื่อสารในบัญชี Epic Games ได้อย่างไร?

หากบัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งานแชทข้อความหรือแชทเสียงเนื่องจากการละเมิดกฎชุมชน คุณสามารถตรวจสอบกรณีและยื่นอุทธรณ์ผ่าน Sanctions and Appeals portal ได้

โปรดทราบ: การละเมิดทั้งหมดไม่สามารถอุทธรณ์ได้
หมายเหตุ: Epic Games Support ไม่สามารถตรวจสอบหรือยกเลิกการแบนการสื่อสารในนามของคุณได้ - คำอุทธรณ์ต้องส่งผ่านพอร์ทัลเท่านั้น

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

ตรวจสอบอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Epic Games ของคุณ คุณน่าจะได้รับข้อความที่ระบุถึงการละเมิดและ Sanction ID คุณจะต้องใช้ Sanction ID นี้เพื่อเข้าถึงเคสของคุณในพอร์ทัล
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้รับอีเมล รายละเอียดการลงโทษจะแสดงให้คุณเห็นในเกมเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Fortnite ในครั้งถัดไป

วิธีส่งคำอุทธรณ์ของคุณ:

เข้าไปที่ พอร์ทัลการแบนและการยื่นอุทธรณ์ (เปิดในแท็บใหม่)
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ที่ถูกจำกัด
ป้อน Sanction ID จากอีเมลแจ้งเตือนของคุณ
ตรวจสอบรายละเอียดการลงโทษ
หากคุณเชื่อว่าการตัดสินใจนั้นไม่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อยื่นอุทธรณ์ของคุณ