Hoe ga ik in beroep tegen een communicatieverbod op mijn Epic Games-account?

Als je account is beperkt van tekst- of voicechat vanwege een schending van de communityregels, kun je de zaak bekijken en een bezwaar indienen via het Sancties en bezwaren-portaal.

Opmerking: Niet alle overtredingen komen in aanmerking voor beroep.
Opmerking: De Epic Games-ondersteuning kan communicatieverboden niet namens jou beoordelen of opheffen - bezwaren moeten uitsluitend via het portaal worden ingediend.

Voordat je begint

Controleer het e-mailadres dat aan je Epic Games-account is gekoppeld. Je hebt als het goed is een bericht ontvangen waarin de overtreding en een sanctie-ID worden beschreven. Je hebt deze sanctie-ID nodig om toegang te krijgen tot je zaak in het portaal.
Opmerking: als je geen e-mail hebt ontvangen, worden de sanctiegegevens in de game weergegeven de volgende keer dat je je aanmeldt bij Fortnite.

Om je bezwaar in te dienen:

1. Ga naar het Sanctions and Appeals Portal (Wordt geopend op een nieuw tabblad).
2. Meld je aan bij het Epic Games-account dat de beperking heeft ontvangen.
3. Voer de Sanctie-ID in uit je notificatie-e-mail.
4. Bekijk de details van de ondernomen actie.
5. Als je denkt dat de beslissing onjuist was, volg dan de stappen op het scherm om je bezwaar in te dienen.