Как оспорить запрет на использование средств общения, наложенный на мою учётную запись Epic Games?

Если вашей учётной записи заблокировали доступ к текстовому или голосовому чату из-за нарушения Правил сообщества, вы можете ознакомиться с обстоятельствами ситуации и оспорить решение на портале наказаний и апелляций.

Примечание: не все нарушения допускают подачу апелляции.
Примечание: служба поддержки Epic Games не занимается рассмотрением и отменой запретов на использование средств общения. Подавайте апелляции только на соответствующем портале.

Прежде чем начать

Проверьте адрес электронной почты, к которому привязана ваша учётная запись Epic Games. Вы должны были получить письмо с описанием нарушения и номером ограничения. Этот номер ограничения необходим, чтобы вы могли открыть свой запрос на странице апелляций. Примечание: если вы не получили электронное письмо, описание ограничения появится в игре при следующем входе в Fortnite.

Чтобы подать апелляцию:

1. Посетите портал наказаний и апелляций (Откроется в новой вкладке).
2. Войдите в учётную запись Epic Games, на которую были наложены ограничения.
3. Введите номер ограничения из полученного вами письма.
4. Узнайте, какие дисциплинарные меры были применены.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подать апелляцию, если вы считаете, что решение было ошибочным.