Jak mohu zkontrolovat, zda je můj účet vyloučen z Fortnite?

Pokud si nejste jisti, zda váš účet má nějaké aktivní zákazy ve Fortnite, existuje několik možností, jak to ověřit.

Spuštění Fortnite

To, zda je váš účet zakázán, můžete snadno zkontrolovat přihlášením do Fortnite. Pokud je váš účet zablokován, objeví se zpráva jako „Byli jste vyloučeni z Fortnite“. Pokud se pokusíte otevřít hru prostřednictvím aplikace Epic Games Launcher, hra se také může jevit jako nedostupná.

Kontrola vaší e-mailové adresy

Při každém uplatnění zákazu je na e-mailovou adresu vašeho účtu odeslán e-mail s popisem typu zákazu, trvání a porušení pravidla komunity.

Návštěva portálu Sankce a odvolání

Na portálu Sankce a odvolání (Otevře se v novém panelu) můžete zkontrolovat, jestli jsou na vašem účtu aktivní zákazy hraní, a případně odeslat odvolání k přezkoumání. 

Pokud jste neobdrželi následný e-mail k přezkoumání odvolání proti zákazu hraní, stav zablokování můžete zkontrolovat tady (Otevře se v novém panelu). Případně můžete zkontrolovat stav zablokování podle následujících kroků:

1. Přejděte na web https://safety.epicgames.com/ (Otevře se v novém panelu)
2. Vyberte možnost Tresty a odvolání
3. Klikněte na možnost Přejít na moje tresty a odvolání
4. Kliknutím na tlačítko Přihlásit se se přihlaste ke svému účtu Epic Games
5. Zde jsou uvedeny sankce uplatněné na váš účet, spolu se stavem a dobou trvání zablokování.
   Poznámka: Můžete vyhledávat zadáním ID sankce.
   Poznámka: Pokud je odvolání ve stavu Čeká na kontrolu, můžete se obrátit na naši podporu (Otevře se v novém panelu) pro více informací.

Zde můžete zjistit více o různých typech zákazů, sankcích a o tom, jak nahlásit nepatřičné chování: Proč je můj účet Fortnite zablokován?

Otázky týkající se nových zásad proti podvádění a toho, zda bude váš zákaz hraní zrušen, či nikoliv, naleznete v článku Kde zjistím informace o změnách týkajících se cheatování?