Varför är mitt Fortnite-konto avstängt?

Epic Games vill att Fortnite ska vara en rolig, trygg och rättvis miljö för alla spelare. Det betyder att vi ibland måste stänga av spelare eller skapare som bryter mot våra regler (Öppnas i en ny flik) i Fortnite.

Du kan läsa mer om trygghetsalternativ, att anmäla regelbrott, samt avstängningar och åtgärder i vårt trygghetscenter (Öppnas i en ny flik).

Spelare

Spelare kan tillfälligt eller permanent stängas av från Fortnite om de bryter mot communityreglerna (Öppnas i en ny flik), inte följer Epic Games användarvillkor (Öppnas i en ny flik) eller bryter mot turneringsregler (Öppnas i en ny flik).

Tillfälliga avstängningar kan vara i upp till 365 dagar.
Permanenta avstängningar i Fortnite är på obestämd tid.
Avstängda spelare kan fortfarande spela andra spel på Epic Games Store.

Spelaravstängningar omfattar följande:

• Matchningsavstängning (Fortnite): Du kan logga in i Fortnite och chatta med andra spelare via text eller röst, men är avstängd från Epics och skapares upplevelser i Fortnite, inklusive UEFN-speltest.
• Social avstängning (Fortnite): Man förlorar tillfälligt eller permanent tillgång till röst- och textchatt, beroende på hur grov överträdelsen var.
• Världslåsning (LEGO Fortnite Odyssey): Alla spelare, inklusive världens ägare, förlorar tillgång till låsta världar.
• Flerspelaravstängning (LEGO Fortnite Odyssey): Andra spelare förlorar tillgång till din värld. Bara världsägaren får komma in i världen, för att åtgärda det innehåll som bryter mot reglerna.

Spelare som stängs av får ett e-postmeddelande som förklarar avstängningen, hur länge den varar och vilken communityregel som brutits.

Skapare

Skapare kan tillfälligt eller permanent stängas av om de vid upprepade tillfällen skapar, lägger upp eller delar innehåll som bryter mot våra regler, skaparregler (Öppnas i en ny flik) eller lagen.

Vi försöker skapa oss en helhetsbild när vi beslutar om lämpliga åtgärder, bland annat hur allvarliga överträdelserna är och hur ofta de skett.

Skapare som stängs av får ett e-postmeddelande som förklarar avstängningen, hur länge den varar och vilken communityregel som brutits mot.

Överklaga en avstängning

Spelar- och skaparavstängningar kan granskas och överklagas i åtgärds- och överklagandeportalen (Öppnas i en ny flik) i vårt trygghetscenter (Öppnas i en ny flik), med det åtgärds-ID som anges i e-postmeddelandet. 

Se till att du är inloggad på rätt Epic Games-konto när du besöker åtgärds- och överklagandeportalen.

Obs! Epic Games spelarsupport kan inte granska eller överklaga avstängningar å dina vägnar. Överklaganden måste skickas in via åtgärds- och överklagandeportalen med det åtgärds-ID som anges i e-postmeddelandet.