Waarom is mijn Fortnite-account verbannen?

Epic Games wil dat Fortnite een leuke, veilige en eerlijke omgeving is voor al onze spelers. Dit betekent dat we zo nu en dan spelers of creators moeten verbannen die onze regels (Wordt geopend op een nieuw tabblad) overtreden in Fortnite.

Je kunt meer te weten komen over veiligheidscontroles, wangedrag melden en verbanningen en sancties in ons Safety Center (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

Spelers

Spelers kunnen tijdelijk of permanent verbannen worden uit Fortnite als ze iets doen dat in strijd is met de Communityregels (Wordt geopend op een nieuw tabblad), de Servicevoorwaarden van Epic Games (Wordt geopend op een nieuw tabblad) of de regels van een toernooi (Wordt geopend op een nieuw tabblad).

Tijdelijke verbanningen kunnen tot 365 dagen duren.
Permanente verbanningen in Fortnite zijn voor onbepaalde tijd.
Terwijl een speler verbannen is, kan die nog steeds andere games in de Epic Games Store spelen.

Verbanningen van spelers gelden voor het volgende:

• Matchmaking-ban (Fortnite): Je kunt inloggen bij Fortnite en tekst-/voicechatten met andere spelers, maar je kunt geen door Epic of creators gemaakte ervaringen in Fortnite spelen, waaronder UEFN-playtesting.
• Sociale verbanning (Fortnite): Spelers verliezen tijdelijk of permanent de toegang tot voice- en tekstchat, afhankelijk van de ernst van de overtreding.
• Wereldslot (LEGO Fortnite Odyssey): Alle spelers, inclusief de eigenaar van de wereld, hebben geen toegang tot een afgesloten wereld.
• Multiplayer-ban (LEGO Fortnite Odyssey): Andere spelers hebben geen toegang meer tot jouw wereld. Alleen de eigenaar van de wereld kan de wereld betreden om de inbreukmakende content te corrigeren.

Spelers die een verbanning krijgen, ontvangen een e-mail met daarin het type verbanning, de duur en de overtreden communityregel.

Creators

Creators kunnen tijdelijk of permanent verbannen worden voor het herhaaldelijk maken, plaatsen of delen van content die onze regels of de creatorregels (Wordt geopend op een nieuw tabblad) schendt of die illegaal is.

Bij het bepalen van de juiste sancties houden we rekening met verschillende factoren, waaronder de frequentie en de ernst van de content.

Creators die een ban krijgen, ontvangen een e-mail met het soort ban, de duur en de overtreden communityregel.

In beroep gaan tegen een ban

Je kunt bans van spelers en creators bekijken en ertegen in beroep gaan in het Sanctions and Appeals Portal (Wordt geopend op een nieuw tabblad) (Sanctie- en bezwaarportaal) in ons Safety Center (Wordt geopend op een nieuw tabblad), met behulp van de sanctie-ID die je in de e-mail hebt ontvangen. 

Zorg ervoor dat je aangemeld bent bij het juiste Epic Games-account wanneer je het Sanctions and Appeals-portaal bezoekt.

Opmerking: Epic Games Player Support kan verbanningen niet namens jou beoordelen of ertegen in beroep gaan. Verbanningen moeten ingediend worden via het Sanctions and Appeals-portaal met behulp van de Sanction ID die in de e-mail is verstrekt.