Wie fechte ich eine Kommunikationssperre meines Epic Games-Kontos an?

Wenn Ihr Account aufgrund eines Verstoßes gegen die Community-Regeln vom Text- oder Sprach-Chat eingeschränkt wurde, können Sie den Fall überprüfen und über das Portal für Sanktionen und Einsprüche einen Einspruch einreichen.

Hinweis: Nicht alle Verstöße sind für einen Einspruch berechtigt.
Hinweis: Der Epic Games Support kann Kommunikationssperren nicht überprüfen oder in deinem Namen aufheben; Einsprüche müssen ausschließlich über das Portal eingereicht werden.

Bevor es losgehen kann

Überprüfe die E-Mail-Adresse, die mit deinem Epic Games Account verknüpft ist. Du solltest eine Nachricht erhalten haben, in der die Verletzung und eine Sanktions-ID aufgeführt sind. Du benötigst diese Sanktions-ID, um im Portal auf deinen Fall zugreifen zu können.
Hinweis: Wenn du keine E-Mail erhalten hast, werden dir die Details zur Sanktion im Spiel angezeigt, wenn du dich das nächste Mal bei Fortnite anmeldest.

Reiche deinen Einspruch ein:

1. Gehe zum „Strafen und Einsprüche“- (Wird in einem neuen Tab geöffnet) Portal.
2. Melde dich bei dem Epic Games Account an, der gesperrt wurde.
3. Gib die Sanction ID aus deiner Benachrichtigungs-E-Mail ein.
4. Schau dir die Details der eingeleiteten Maßnahme an.
5. Wenn du glaubst, dass die Entscheidung falsch war, befolge die Schritte auf dem Bildschirm, um deinen Einspruch einzureichen.