วิธีทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบนคอนโซลของคุณ

วิธีทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบนคอนโซลของคุณ
  1. หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบหน้าสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Epic Games (เปิดในแท็บใหม่) เพื่อดูให้แน่ใจว่าระบบทั้งหมดทำงานเป็นปกติ หากปัญหาที่คุณพบเกี่ยวข้องกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่มทั้งเซิร์ฟเวอร์ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Epic Games Launcher ได้จนกว่าปัญหาหรือเซิร์ฟเวอร์จะได้รับการแก้ไข 
  2. ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (ISP) ว่าไม่มีปัญหาความขัดข้องหรือการลดทอนประสิทธิภาพในพื้นที่ของคุณ
  3. หากปัญหาของคุณไม่ได้เกิดจากความขัดข้อง:
    1. หากคุณเล่นเกมบน Xbox ให้ทำตามคำแนะนำในบทความของ Xbox เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเร็วการเชื่อมต่อเครือข่าย (เปิดในแท็บใหม่)
    2. หากคุณเล่นเกมบน PlayStation 5 ให้ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาตามที่ฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation 5 แนะนำ (เปิดในแท็บใหม่)  
    3. หากคุณเล่นเกมบน PlayStation 4 ให้ทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาตามที่ฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation 4 แนะนำ (เปิดในแท็บใหม่)
    4. หากคุณเล่นเกมบน Nintendo Switch ให้ทำตามคำแนะนำในบทความของฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo เกี่ยวกับวิธีใช้การทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (เปิดในแท็บใหม่)