¿Cómo puedo probar la conexión de red en mi consola?
- Si tienes problemas de conexión, consulta la página de estado del servidor de Epic Games (Se abre en una pestaña nueva) para asegurarte de que todos los sistemas están operativos. Si el problema que tienes está relacionado con una caída del servicio o un problema en todo el sistema, no podrás conectarte al iniciador de Epic Games hasta que se solucione.
- Comunícate con tu proveedor de internet para asegurarte de que no haya ninguna interrupción ni disminución del servicio en tu zona.
- Si tu problema no se debe a una interrupción, haz lo siguiente:
- Si estás en Xbox, sigue los pasos que aparecen en el artículo de Xbox Solucionar los problemas de velocidad de conexión de red (Se abre en una pestaña nueva).
- Si estás en PlayStation 5, sigue los pasos de resolución de problemas del servicio técnico de PlayStation 5 (Se abre en una pestaña nueva).
- Si estás en PlayStation 4, sigue los pasos de resolución de problemas del servicio técnico de PlayStation 4 (Se abre en una pestaña nueva).
- Si estás en Nintendo Switch, sigue los pasos que aparecen en el artículo de asistencia de Nintendo Cómo usar la prueba de conexión a internet (Se abre en una pestaña nueva).