¿Cómo soluciono el error de descarga desde la nube en Fortnite?

El error "Error de descarga desde la nube: no se pudieron descargar los ajustes del cliente desde la nube" puede impedir que Fortnite se cargue o que se guarden tus ajustes entre sesiones. Esto suele significar que Fortnite no puede cargar el archivo de configuración guardado en tu cuenta de Epic en la nube.

Este error puede ocurrir en cualquier plataforma, como PC, Xbox, PlayStation, Nintendo Switch y dispositivos móviles.

Prueba estos pasos en orden:

1. Consulta la página Estado del servidor de Epic Games (Se abre en una pestaña nueva) para asegurarte de que no haya interrupciones activas que afecten los servicios de Fortnite. Si hay una caída, es posible que tu problema se solucione una vez que se resuelva.
2. Borra la memoria caché de tu dispositivo. ¿Cómo borro o reinicio la caché de mi dispositivo?
3. Cambia tu DNS a un DNS público. ¿Cómo cambio a un DNS público para mejorar mi conexión?
4. Sigue los pasos de Cómo solucionar problemas de conexión para descartar un problema de red.
5. Reinicia el dispositivo e intenta iniciar Fortnite de nuevo.

Si el error continúa después de seguir estos pasos, una causa puede ser un archivo de configuración dañado guardado en tu cuenta de Epic. Envía una solicitud de soporte y nuestro equipo te ayudará.