เกิดข้อผิดพลาด "เข้าสู่ระบบล้มเหลว" เมื่อเข้าสู่ระบบ Fortnite บน Xbox

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองแก้ปัญหาด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ 

1. ล้างแคชของ Xbox คุณ
   • โปรดดูที่ How do I clear my Xbox Series S|X cache? (ฉันจะล้างแคชบน Xbox Series S|X ของฉันได้อย่างไร?) 
2. ออกเกมจากหน้าแดชบอร์ดของ Xbox จากนั้นรีสตาร์ทเกม
   1. เมื่ออยู่ในเกม Fortnite ให้กดที่ปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์และเลือก Home (หน้าหลัก) เพื่อออกจากเกมและกลับไปที่หน้าแดชบอร์ดของ Xbox
   2. เมื่อเลือกชื่อเกมแล้ว ให้กดปุ่ม Menu (เมนู) บนคอนโทรลเลอร์
   3. เมื่ออยู่บนหน้าเมนูเกม Fortnite ที่เด้งขึ้นมาแล้ว ให้เลือก Quit (ออก)
3. รีสตาร์ทโมเด็ม/เราท์เตอร์ของคุณ
   • โปรดดูที่บทความ How do I restart my modem or router to solve connection issues? (ฉันจะสามารถรีสตาร์ทโมเด็มหรือเราท์เตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้อย่างไร?)
4. สลับ DNS ที่อุปกรณ์ Xbox คุณใช้อยู่
   • โปรดดูที่บทความ How do I switch to a public DNS to strengthen my connection? (ฉันจะสลับไปใช้ DNS สาธารณะเพื่อให้การเชื่อมต่อมีสัญญาณดีขึ้นได้อย่างไร?)
5. ลบและเพิ่มโปรไฟล์ Xbox ของคุณใหม่
   • โปรดดูที่บทความ Add or remove an Xbox profile (เพิ่มหรือลบโปรไฟล์ Xbox) (เปิดในแท็บใหม่)
6. หากขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล คุณสามารถลองตั้งค่าอุปกรณ์คอนโซลใหม่ด้วยตัวเลือก Reset and keep my games & apps (รีเซ็ตและเก็บเกมและแอปของฉันไว้) ตามที่อธิบายไว้ในบทความสนับสนุนจากฝ่ายสนับสนุนของ Xbox: วิธีรีเซ็ตคอนโซล Xbox ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (เปิดในแท็บใหม่)
7. หากทุกขั้นตอนไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xbox (เปิดในแท็บใหม่) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม