Przejdź do sekcji

Jak rozwiązywać problemy z zawieszaniem się i błędami, a także kłopoty z wydajnością Fortnite na konsolach?

Jak rozwiązywać problemy z zawieszaniem się i błędami, a także kłopoty z wydajnością Fortnite na konsolach?

Wyszukaj komunikaty o błędzie

Jeśli otrzymujesz określony komunikat o błędzie w Fortnite, wpisz jego dokładną treść w sekcji „Przeszukaj centrum pomocy...”. Na ekranie powinien pojawić się artykuł związany z tym komunikatem.

Możesz również odwiedzić stronę społeczności Fortnite poświęconą błędom (Otwiera się w nowej karcie) lub profilFortnite Status w serwisie X (Otwiera się w nowej karcie) (kiedyś Twitter), aby przejrzeć listę znanych problemów. Dla niektórych z błędów opracowano tymczasowe rozwiązania, które pozwolą ci powrócić do gry. 

Sprawdź aktualizacje gry

Fortnite jest stale aktualizowany poprawkami błędów, które mogą rozwiązać twoje problemy. Wszystkie najważniejsze wiadomości publikujemy na stronie wiadomości Fortnite (Otwiera się w nowej karcie). 

Sprawdź, czy dostępne są aktualizacje Fortnite:

Sprawdź aktualizacje urządzenia

Upewnij się, że na konsoli zainstalowane są najnowsze aktualizacje systemu. Aktualizacje oprogramowania systemu zwykle pobiera się automatycznie. W zależności od platformy sprawdź jeden z poniższych artykułów, by zaktualizować je ręcznie:

Wyczyść pamięć podręczną urządzenia

Skasowanie pamięci podręcznej urządzenia może pomóc zapewnić płynniejsze działanie gry.

Ponownie zainstaluj Fortnite

PlayStation:

  1. Przejdź do menu głównego.
  2. Podświetl Fortnite.
  3. Naciśnij przycisk Options na kontrolerze
  4. Wybierz Usuń.
  5. Zainstaluj Fortnite: Jak pobrać Fortnite na PlayStation?

Xbox Series X|S:

  1. Wybierz Moje gry i aplikacje na stronie głównej.
  2. Przejdź do zakładki Gry i podświetl Fortnite.
  3. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
  4. Wybierz Odinstaluj.
  5. Zainstaluj Fortnite: Jak pobrać Fortnite na Xbox?

Nintendo Switch:

  1. Podświetl Fortnite.
  2. Naciśnij przycisk + na kontrolerze Joy-Con.
  3. Wybierz Manage Software.
  4. Wybierz Delete Software.
  5. Zainstaluj Fortnite: Jak pobrać Fortnite na Nintendo Switch?

Całkowicie zrestartuj konsolę

Całkowity restart oznacza pełne zrestartowanie urządzenia w celu przeprowadzenia ponownej konfiguracji.

Skontaktuj się z działem pomocy swojego urządzenia

Konsole to zamknięte platformy, więc nie jesteśmy w stanie rozwiązać wszystkich związanych z nimi problemów. Jeśli chodzi o aktualne problemy techniczne, z którymi nie da się uporać dzięki podanym przez nas rozwiązaniom, konieczne może być skontaktowanie się z producentem: