Jak vyřešit problémy s pády, chybami a výkonem ve hře Fortnite na PC?

Počítače jsou neuvěřitelně složité stroje s mnoha vzájemně propojenými součástmi a softwarem. Může být obtížné přesně vysledovat, co problém způsobuje, proto jsme sestavili několik kroků, které vám pomohou:

1. Pokud se zobrazuje chybová zpráva, vyhledejte chybu ve vyhledávacím řádku výše.  Tímto způsobem vyhledáte konkrétní problém v naší znalostní databázi. Je totiž možné, že pro danou chybu již máme opravu.
2. Pokud se vám chybová zpráva nezobrazuje, zkontrolujte, zda vaše zařízení splňuje minimální požadavky pro spuštění hry Fortnite. Tyto požadavky najdete v článku Jaké jsou systémové požadavky pro Fortnite na PC?
   • Pokud vaše zařízení nesplňuje minimální požadavky, budete muset pro hraní hry použít jiné zařízení nebo stávající zařízení upgradovat.  
   • Pokud zařízení požadavky splňuje, přejděte k dalšímu kroku.
3. Ověřte integritu herních souborů pomocí kroků v části Jak ověřím herní soubory v Epic Games Launcher? Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
4. Vymažte mezipaměť Launcheru pomocí postupu v článku Jak vymazat mezipaměť Launcheru na PC? Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
5. Zkontrolujte, zda máte aktuální ovladače grafické karty. Stačí postupovat podle pokynů v článku Jak aktualizovat ovladače grafické karty a vyřešit problémy s Fortnite? Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
6. Zkuste spustit Launcher jako správce podle pokynů v článku Jak spustit Epic Games Launcher jako správce? Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
7. Přeinstalujte aplikaci Epic Games Launcher podle pokynů v článku Jak přeinstalovat aplikaci Epic Games Launcher? Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
8. Zkuste přeinstalovat Fortnite.  Postup najdete v článku Jak přeinstalovat Fortnite?Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
9. Přidejte složku Fortnite do seznamu výjimek podle postupu uvedeného v bodě 3 v článku Fortnite se v aplikaci Epic Games Launcher zobrazuje jako spuštěné a nechce se otevřít. Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
10. Zkuste přeinstalovat Fortnite na jinou jednotku. Postupujte podle pokynů v článku Proč přeinstalování hry Fortnite nevyřeší chybu „V herních souborech byla nalezena poškozená data“. Poté pokračujte dalším krokem.
11. Postupujte podle kroků v části Jak vypnu aplikaci na pozadí?  Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
12. Postupujte podle pokynů v článku Jak zkontrolovat chybu na disku a vyřešit problémy s Fortnite? a ujistěte se, že s diskem nejsou žádné problémy.  Pokud se tím problém nevyřeší, přejděte k dalšímu kroku.
13. Postupujte podle kroků v článku Jak odstranit složku FortniteGame z adresáře %localappdata%?  Pokud to váš problém nevyřeší, budete se muset obrátit na výrobce hardwaru a požádat o pomoc.