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Que dois-je faire si j'ai suivi les instructions pour synchroniser ma progression entre mes appareils, mais que la synchronisation ne s'est pas déroulée comme prévu ?

Que dois-je faire si j'ai suivi les instructions pour synchroniser ma progression entre mes appareils, mais que la synchronisation ne s'est pas déroulée comme prévu ?

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles la synchronisation ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Si vous êtes certain d'avoir suivi toutes les étapes correctement, vérifiez si l'un des scénarios ci-dessous s'applique à votre cas :

Quel problème avez-vous rencontré en essayant de synchroniser votre progression ?

(S'ouvre dans un nouvel onglet)Ma progression dans Fortnite ou Fall Guys a disparu, mais ma progression dans Rocket League est intacte

Alors que Fortnite (et Fall Guys) est sauvegardé uniquement sur le compte Epic Games, la progression de Rocket League est sauvegardée sur le compte de votre plateforme externe. 

Prenons un exemple, vous jouez à Rocket League sur votre console Nintendo principalement et à Fortnite sur une console PlayStation. Cela signifie que votre progression dans Rocket League sera sauvegardée sur le compte Nintendo que vous utilisez pour jouer depuis votre Switch et que votre progression dans Fortnite sera sauvegardée sur le compte Epic Games auquel le compte PSN que vous utilisez pour jouer est actuellement associé. 

Si vous déconnectez le compte PSN du compte Epic Games et que vous l'associez au compte Epic Games où se trouve la console Nintendo, la prochaine fois que vous jouerez sur votre PlayStation, vous constaterez peut-être que votre progression dans Fortnite a été réinitialisée (ou qu'il ne s'agit pas de votre progression principale). Ne vous inquiétez pas, cela signifie seulement que le compte Epic Games auquel vous accédez actuellement n'abrite pas de progression Fortnite et que vous devez l'associer à nouveau au compte Epic Games contenant votre progression principale (si vous ne savez pas duquel il s'agit, veuillez contacter notre service d'assistance pour obtenir de l'aide).

La meilleure façon de procéder est de dissocier le compte Nintendo du compte Epic Games auquel il est actuellement associé, et de l'associer au compte Epic Games auquel votre compte PlayStation est associé. Ainsi, vous conserverez l'accès à votre compte Fortnite ET à votre progression dans Rocket League, quelle que soit la plateforme sur laquelle vous vous connectez. N'oubliez cependant pas de faire du compte Nintendo votre compte principal !

Pour conserver l'accès à la progression de vos deux jeux, veillez à toujours associer le compte externe avec lequel vous jouez à Rocket League au compte Epic Games auquel est associé Fortnite. Vous pouvez consulter l'un des articles ci-dessous, assurez-vous de choisir celui qui contient la plateforme Fortnite : « Comment synchroniser mes [platforms] pour Fall Guys, Rocket League et Fortnite avec tous mes autres appareils ? »

(S'ouvre dans un nouvel onglet)Ma progression dans Rocket League a disparu, mais ma progression dans Fortnite ou Fall Guys est toujours là.

La progression de Rocket League est sauvegardée uniquement sur le compte de la plateforme externe que vous utilisez normalement pour jouer au jeu. Cela signifie également que, pour que le contenu soit synchronisé avec Fortnite, le compte contenant la progression doit être associé au compte Epic Games où se trouve votre progression dans Fortnite.

Ainsi, si vous jouez la plupart du temps sur une console Nintendo, la progression sera sauvegardée sur votre compte Nintendo. Si vous décidez de jouer à Rocket League sur un PC, vous devez vous assurer que la console Nintendo sur laquelle vous jouez habituellement est associée au même compte Epic Games auquel vous êtes connecté sur votre lanceur Epic Games.

Si vous déconnectez la console Nintendo, vous perdrez l'accès au contenu de Rocket League qui a été obtenu sur le compte Nintendo. 

Vous pouvez suivre les étapes ici pour résoudre ce problème : « Pourquoi est-ce que des parties de mon inventaire ou de ma progression disparaissent sur certains de mes comptes Rocket League ? »

Assurez-vous toujours de vous connecter au compte Epic Games où se trouve votre progression dans Fortnite : si vous jouez à Fortnite sur une console et que vous souhaitez conserver votre progression dans Rocket League et Fortnite sur un seul compte, choisissez de vous connecter avec les identifiants de la console. Si vous jouez à Fortnite sur un PC, assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail du bon compte Epic Games.

(S'ouvre dans un nouvel onglet)Une partie de mes voitures/contenus Rocket League ne se synchronise pas correctement avec Fortnite

La progression de Rocket League est sauvegardée uniquement sur le compte de la plateforme externe que vous utilisez normalement pour jouer au jeu. Cela signifie également que, pour que le contenu soit synchronisé avec Fortnite, le compte contenant la progression doit être associé au compte Epic Games où se trouve votre progression dans Fortnite.

Ainsi, si vous jouez la plupart du temps sur une console Nintendo, la progression sera sauvegardée sur votre compte Nintendo. Si vous décidez de jouer à Rocket League sur un PC, vous devez vous assurer que la console Nintendo sur laquelle vous jouez habituellement est associée au même compte Epic Games auquel vous êtes connecté sur votre lanceur Epic Games.

Si vous déconnectez la console Nintendo, vous perdrez l'accès au contenu de Rocket League qui a été obtenu sur le compte Nintendo. 

Vous pouvez suivre les étapes ici pour résoudre ce problème : « Pourquoi est-ce que des parties de mon inventaire ou de ma progression disparaissent sur certains de mes comptes Rocket League ? »

Assurez-vous toujours d'être connecté au compte Epic Games où se trouve votre progression dans Fortnite : si vous jouez à Fortnite sur une console, choisissez de vous connecter avec les identifiants de la plateforme, si vous jouez sur un PC, assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail du bon compte Epic Games.

(S'ouvre dans un nouvel onglet)J'ai une progression de Fortnite sur PC et une progression sur console, mais lorsque j'ai associé la console à mon compte, les progressions n'ont pas été synchronisées

Il n'y a aucun moyen de combiner la progression jouée sur deux plateformes différentes. Si vous associez votre console à votre compte Epic Games avec la progression sur PC, c'est la progression sur PC qui s'affichera lorsque vous jouez dorénavant sur la console.  La progression de la console ne se déplace pas.  

Par exemple, si vous jouez à Fortnite sur PC et sur Xbox et que vous associez votre Xbox au compte Epic Games que vous utilisez pour vous connecter au lanceur Epic Games, la progression de votre PC sera celle qui s'affichera sur votre Xbox.  Si vous souhaitez conserver votre progression sur PC et celle sur Xbox, vous devrez posséder deux comptes Epic Games : un pour votre PC et un pour votre Xbox.  Si vous faites cela, jouer sur la Xbox ne modifiera pas la progression sur votre compte PC et vice versa, car ils ne sont pas associés. Déconnecter la Xbox et l'associer à un autre compte Epic Games ne transfèrera pas la progression sur ce nouveau compte Epic Games, car votre progression dans Fortnite n'est sauvegardée que sur le compte Epic Games.