Comment puis-je supprimer mon compte Epic Games ?
Si vous êtes un enfant et que votre parent ne vous a pas aidé à configurer votre compte, il se peut que vous ayez un compte limité avec des fonctionnalités différentes. Pour en savoir plus, consultez cette page (S'ouvre dans un nouvel onglet) si vous pensez avoir un compte limité.
Veuillez noter que la suppression de votre compte est irréversible. Assurez-vous donc que vous voulez vraiment finaliser cette procédure avant de continuer. Si vous changez d’avis après avoir demandé la suppression, vous disposez de 14 jours pour réactiver votre compte en vous y reconnectant. Passé ce délai, le processus de suppression sera irréversible.
Si vous êtes un parent souhaitant supprimer le compte de votre enfant, la méthode la plus simple et rapide est de suivre les étapes ci-dessous. Une autre option consiste à soumettre une demande via l'assistance aux joueurs ici : https://www.epicgames.com/help/fr/contact-us-parent?lang=fr (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Attention : cette procédure supprimera tous vos achats, votre progression en jeu, ainsi que tous les objets liés à votre compte Epic Games.
Pour supprimer votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte Epic Games ici : https://www.epicgames.com/account (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Remarque : sur votre appareil iOS, vous pouvez cliquer sur Supprimer le compte depuis les paramètres dans le jeu pour lancer le processus.
- Lorsque vous vous connectez, votre page Paramètres du compte (S'ouvre dans un nouvel onglet)s'affiche.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Supprimer le compte et cliquez sur le bouton Supprimer le compte.
- Une fenêtre contextuelle d'avertissement s'affiche. Cliquez sur Supprimer le compte :
- Saisissez le code de sécurité envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games.
- Cliquez sur Continuer.
Une fenêtre contextuelle s'affiche et vous demande de choisir la raison pour laquelle vous avez décidé de supprimer votre compte Epic Games.
- Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre situation dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.
- Une fenêtre contextuelle « Votre compte a été désactivé » (« Your account has been deactivated ») s'affiche, confirmant votre demande de suppression de compte.
Au bout de quelques secondes, vous serez déconnecté et votre compte sera désactivé. Votre compte sera définitivement supprimé dans 30 jours.
Remarque : pendant la période de suppression du compte, l’adresse e-mail et les comptes externes associés à votre compte Epic Games seront toujours considérés comme utilisés jusqu’à la suppression définitive.
Si vous voulez annuler la suppression de votre compte, veuillez vous référer à l'article suivant : Comment puis-je annuler la demande de suppression de mon compte Epic Games ?