Pourquoi mon compte de console indique-t-il qu'il a été connecté à un autre compte Epic Games ?
Il existe deux raisons pour lesquelles votre compte console pourrait indiquer qu'il a été connecté à un autre compte Epic Games :
- Votre compte console est actuellement lié à un compte Epic Games
- Votre compte console est associé à un compte auquel il manque quelques renseignements
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Votre compte console est actuellement lié à un compte Epic Games
Pour vérifier quel compte Epic Games est lié à votre compte console, suivez ces étapes :
En haut à droite du site, cliquez sur le bouton Se connecter.
Remarque : vous ne trouvez pas le bouton Se connecter ? Cliquez sur l'avatar en haut de l'écran, puis cliquez sur Déconnexion pour vous assurer d'utiliser le bon compte.
Une fois le compte déconnecté, cliquez sur le bouton Se connecter.
- Cliquez sur l'icône correspondant à la console que vous souhaitez connecter.
- Connectez-vous en utilisant l'email et le mot de passe de votre compte console.
- Cela vous mènera à votre compte Epic Games, où vous pourrez vérifier les détails de votre compte.
Remarque : l'adresse e-mail de votre compte console peut être différente de celle de votre compte Epic Games.
Exemple : votre compte console peut utiliser l'adresse e-mail [email protected] (S'ouvre dans un nouvel onglet), tandis que l'adresse e-mail de votre compte Epic Games pourrait être [email protected] (S'ouvre dans un nouvel onglet). - Consultez l'article « Comment changer le compte console que j'ai associé à mon compte Epic Games ? » et suivez les étapes pour associer un autre compte Epic Games à votre console.
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Votre compte console est associé à un compte auquel il manque quelques renseignements
Votre compte console est associé à un compte sans e-mail, mot de passe, pseudonyme, prénom ou nom de famille.
Lorsque vous avez joué pour la première fois sur votre console, vous avez choisi de ne pas créer de compte Epic Games. À la place, un compte Epic Games a été créé pour vous à l'aide de votre compte console. Cela vous permet de jouer et de sauvegarder votre progression et vos achats pour la prochaine fois que vous jouerez sur console.
Suivez les instructions pour votre console afin de terminer la configuration de votre compte et synchroniser votre progression sur tous les appareils :
Remarque : nous vous déconseillons fortement de dissocier votre compte console du compte Epic Games créé automatiquement. Si vous le faites, vous perdrez l'accès à vos données de jeu lorsque vous jouerez sur cette console.