Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mon remboursement ?

Pour les jeux auto-remboursés ou les remboursements demandés à l'assistance, un délai de 14 jours ouvrables peut être nécessaire pour que le remboursement soit restitué sur votre carte.

Si vous n'avez pas reçu de remboursement passé ce délai, veuillez contacter le fournisseur de votre moyen de paiement qui sera en mesure de vous aider.

Remarque importante : si votre remboursement a été envoyé sur un moyen de paiement qui n'est plus actif, veuillez contacter votre banque ou le fournisseur de votre moyen de paiement.

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