Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mon remboursement de Fortnite ou d'Epic Games ?

Pour les jeux auto-remboursés ou les remboursements demandés à l'assistance, un délai de 3 à 14 jours ouvrables peut être nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte, en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé.

Si vous n'avez pas reçu de remboursement passé ce délai, veuillez contacter le fournisseur de votre moyen de paiement qui sera en mesure de vous aider.

Remarque importante : si votre remboursement a été envoyé sur un moyen de paiement qui n'est plus actif, veuillez contacter votre banque ou le fournisseur de votre moyen de paiement.

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