Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à utiliser un code ?

Si vous ne parvenez pas à utiliser un code, c'est peut-être parce qu'il est destiné à être utilisé sur une autre plateforme, comme PlayStation, Xbox ou Nintendo.

Vous pouvez voir à quelle plateforme le code est destiné en consultant le logo en haut de la page ou les instructions expliquant où l'utiliser.

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre code, vous pouvez contacter le service d'assistance de la plateforme associée :

• PlayStation : https://www.playstation.com/support/ (S'ouvre dans un nouvel onglet) 
• Xbox : https://support.xbox.com (S'ouvre dans un nouvel onglet) 
• Nintendo : https://www.nintendo.com/consumer/index.jsp (S'ouvre dans un nouvel onglet) 

Suivez les étapes de Comment utiliser un code sur mon compte Epic Games ? pour utiliser un code sur le lanceur Epic Games ou sur le site Epic Games Store.