Erreur « Vous êtes limité à une seule adresse e-mail de remplacement » (Limited to only one alternative email) lorsque vous changez l'adresse e-mail d'un compte Epic Games

Si vous êtes un enfant et si votre parent ne vous a pas aidé à configurer votre compte, il se peut que vous ayez un compte limité avec des fonctionnalités différentes. Pour en savoir plus, consultez cette page (S'ouvre dans un nouvel onglet) si vous pensez avoir un compte limité.

Lors d'une tentative de changement d'adresse e-mail, il vous est demandé de saisir une nouvelle adresse e-mail pour votre compte Epic Games. Vous recevrez un message contenant un lien de vérification vers cette nouvelle adresse.

Si vous recevez ce message d'erreur, c'est que vous n'avez pas encore vérifié que vous avez accès à la nouvelle adresse e-mail.

Pour compléter votre demande de changement d'adresse e-mail, vous devez :

• Connectez-vous à la nouvelle adresse e-mail que vous avez saisie, trouvez le message de vérification et cliquer sur VÉRIFIER VOTRE E-MAIL.
  Remarque : si vous cliquez sur Renvoyer l'e-mail, un nouveau message de vérification sera envoyé à la même adresse e-mail.
• Si vous recevez à nouveau cette erreur, assurez-vous de sélectionner le lien dans la même fenêtre de navigateur (onglet différent) que celle dans laquelle vous avez commencé le changement d'e-mail.
  Remarque : si vous utilisez un autre appareil ou une autre session de navigation pour vérifier le lien, un écran de connexion vous sera présenté, dans lequel vous devrez fournir l'ancienne adresse e-mail au lieu de la nouvelle.
• Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail que vous avez saisie ou si vous souhaitez utiliser une autre adresse e-mail, cliquez sur ANNULER. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur CONFIRMER pour annuler la modification de l'adresse e-mail.