Je peux me connecter à mon compte Epic Games, mais j'ai perdu l'accès à l'adresse e-mail de mon compte et je dois la changer
Si vous ne pouvez pas accéder à l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games, essayez d'abord d'en récupérer l'accès auprès de votre fournisseur de messagerie. Si vous ne parvenez pas à retrouver l'accès à cette adresse e-mail, vous devrez faire une demande de récupération de compte.
- Contactez votre fournisseur de messagerie et essayez de récupérer l'accès à votre adresse e-mail.
Remarque : si vous ne retrouvez pas l'accès à votre adresse e-mail, connectez-vous à votre compte Epic Games et mettez à jour votre adresse e-mail. Consultez l'article Changer l'adresse e-mail de votre compte Epic Games pour vous aider. - Pour envoyer une demande de récupération de votre compte afin de modifier l'adresse e-mail associée à votre compte Epic Games, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez votre navigateur en mode navigation privée pour garantir de ne pas être connecté à votre compte Epic Games.
- Suivez les étapes de l'article : Comment récupérer l'accès à mon compte Epic Games ?
Remarque : il vous faudra peut-être utiliser une ancienne adresse e-mail et un ancien mot de passe pour suivre les étapes associées.