Changer l'e-mail sur votre compte Epic Games
Si vous êtes un enfant et que votre parent ne vous a pas aidé à configurer votre compte, il se peut que vous ayez un compte limité aux fonctionnalités différentes. Pour en savoir plus, consultez cette page si vous pensez avoir un compte limité.
Si vous pouvez accéder à l'adresse e-mail actuelle de votre compte Epic Games
Suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre compte Epic Games et rendez-vous dans le portail du compte.
Dans la section Paramètres du compte, cliquez sur le bouton MODIFIER à droite de votre adresse e-mail.
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez votre nouvelle adresse e-mail, puis cliquez sur CONFIRMER.
Remarque : vous devez renseigner une adresse e-mail qui n'est pas déjà utilisée par un autre compte Epic Games.
Une fois que vous aurez cliqué sur Continuer, un message automatique avec un code de sécurité sera envoyé à l'adresse e-mail actuelle de votre compte et une fenêtre s'affichera pour saisir ce code de sécurité. Ne fermez pas cette fenêtre.Sur l'adresse e-mail actuelle de votre compte Epic Games, retrouvez le message contenant le code de sécurité et saisissez-le dans la fenêtre contextuelle.
Remarque : ce message aura pour objet "Votre code de sécurité." Si vous ne trouvez pas le message, vérifiez vos courriers indésirables.Cliquez sur CONTINUER.
Un message automatique comprenant un lien de vérification sera envoyé à la nouvelle adresse e-mail du compte et une fenêtre contextuelle s'affichera vous demandant de vérifier votre adresse e-mail.
Dans la boîte de réception de votre nouvelle adresse e-mail, retrouvez le message de vérification et cliquez sur VÉRIFIER VOTRE E-MAIL.
Remarque : ce message aura pour objet "Veuillez confirmer votre adresse e-mail." Si vous ne trouvez pas le message, vérifiez vos courriers indésirables.Vous recevrez un message de confirmation sur votre nouvelle adresse e-mail. Vous avez réussi à modifier votre adresse e-mail !
Si vous ne pouvez pas accéder à l'e-mail actuel sur votre compte Epic Games
Pour commencer la procédure de modification de votre adresse e-mail, veuillez suivre les instructions fournies dans l'article Comment récupérer l'accès à mon compte Epic
Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail actuelle de votre compte Epic Games
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas vous indiquer quelle est l'adresse e-mail de votre compte, mais si vous vous connectez à l'aide d'un compte associé, voici quelques idées qui pourront vous aider à vous en souvenir :
Rendez-vous sur le portail du compte et regardez l'adresse e-mail dans la section INFOS DU COMPTE. Vous pourrez voir les premières et dernières lettres de l'adresse e-mail associée à votre compte, ainsi que le nom du domaine.
Si vous vous en souvenez, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe dans la section MOT DE PASSE & SÉCURITÉ sur le portail de votre compte. Cela enverra un message de confirmation à l'adresse e-mail actuelle du compte.
Si aucune de ces options ne vous aide et que vous ne vous souvenez toujours pas de l'adresse e-mail de votre compte Epic Games, cliquez sur NOUS CONTACTER pour créer un ticket auprès de l'assistance aux joueurs.