IS-BV04 ou IS-IN-BV04 : la vérification du générateur a échoué en raison d'une erreur de hachage.
Cette erreur peut survenir lorsque votre disque dur utilise un système de fichiers incorrect pour l'installation de votre jeu ou bien lorsque votre mémoire est défaillante.
Vérifier que vos disques durs utilisent le système de fichiers NTFS
Pour vérifier le système de fichiers que vos disques durs utilisent, suivez les instructions suivantes :
- Cliquez sur Démarrer.
- Tapez Ce PC et appuyez sur Entrée.
- Faites un clic droit sur votre disque dur et cliquez sur Propriétés.
- Le système de fichiers sera indiqué sous le Type. S'il s'agit de l'option NTFS, alors vous utilisez le système de fichiers correct. S'il s'agit de l'option FAT32, vous devrez convertir votre disque dur au format NTFS. Pour obtenir des informations sur la gestion de disque, cliquez ici (S'ouvre dans un nouvel onglet).
Réaliser un test mémoire
Cette erreur peut être un signe que la mémoire vive de votre ordinateur est défaillante. Nous vous conseillons de réaliser un test mémoire dans Windows pour déterminer si vous devez remplacer votre mémoire.
- Cliquez sur Démarrer.
- Tapez Diagnostic de mémoire Windows et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels.
S'il y a des erreurs, vous devrez remplacer votre mémoire puis réessayer d'installer votre jeu.
Vérifiez l'emplacement de l'installation
Si vous avez plusieurs SSD (solid-state drive) avec différents systèmes d'exploitation (OS), assurez-vous de sélectionner le lecteur avec un système compatible comme destination d'enregistrement.