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LS-0006 : Échec de l'installation

Cette erreur signifie que le lanceur Epic Games ne peut pas installer ou mettre à jour votre jeu.

Vider le cache EGS

Les fichiers du cache contiennent des informations concernant vos précédentes utilisations du lanceur. Effacer ces fichiers puis laisser le lanceur en créer de nouveaux peut parfois résoudre des erreurs de ce genre.


Sur PC

  1. Cliquez sur la flèche pointant vers le haut dans le coin inférieur droit du lanceur (le chevron).
  2. Faites un clic droit sur l'icône Epic de la fenêtre contextuelle qui apparaît.
  3. Sélectionnez Quitter.
  4. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier. Cette action ouvrira une fenêtre de commande.
  5. Écrivez %localappdata%.
  6. Appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
  7. Ouvrez le dossier EpicGamesLauncher.
  8. Ouvrez le dossier Saved.
  9. Faites un clic droit et sélectionnez supprimer sur :
    1. webcache
    2. webcache_4147
    3. webcache_4430
      Il se peut qu'il n'y ait qu'un ou deux des fichiers présents

Sur Mac

  1. Quittez le lanceur Epic Games.
  2. Ouvrez le Finder.
  3. Cliquez sur Aller , puis sur Aller au dossier...
  4. Saisissez « ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher » et appuyez sur Entrée.
  5. Glissez le dossier du webcache vers la corbeille.
  6. Appuyez sur Contrôle et cliquez sur la corbeille.
  7. Cliquez sur Vider la corbeille.
  8. Relancez le lanceur Epic Games.

Exécuter le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur.

Exécuter le lanceur en tant qu'administrateur vous garantira de ne rencontrer aucun problème d'autorisation pouvant faire échouer l'installation.

  1. Quittez le lanceur Epic Games s'il est ouvert.
  2. Faites un clic droit sur le raccourci de votre lanceur Epic Games.
  3. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
  4. Essayez de nouveau d'installer ou de mettre à jour votre jeu.

Désinstaller et réinstaller le jeu

Réinstaller votre jeu peut résoudre le problème.

  1. Ouvrez le lanceur Epic Games.
  2. Cliquez sur la Bibliothèque.
  3. Trouvez votre jeu et cliquez sur les trois points qui se trouvent à côté.
  4. Cliquez sur Désinstaller.
  5. Lorsque la désinstallation est terminée, cliquez sur le jeu pour recommencer le processus d'installation.

Supprimer et réinstaller le jeu manuellement

Si la vérification des fichiers du jeu ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de les supprimer manuellement de votre ordinateur.

  1. Fermez le lanceur Epic Games en faisant un clic droit sur son icône dans la zone de notification puis cliquez sur Quitter.
  2. Trouvez le répertoire où le jeu a été installé.

    Remarque : Le répertoire d'installation par défaut se trouve dans C:\Program Files\Epic Games\

  3. Faites un clic droit sur le répertoire et cliquez sur Supprimer.

  4. Redémarrez le lanceur Epic Games.

  5. Réinstallez le jeu et essayez de le lancer.

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