LS-0021 : Ce jeu n'est pas dans votre compte

La vérification de propriété a été intégrée au lanceur Epic Games, comme l'explique cet article. Si cette erreur s'affiche alors que vous essayez de jouer à un jeu depuis votre compte, cela signifie que votre compte ne possède pas ce jeu.

Vérifier que le jeu n'est pas temporairement inaccessible pour cause de maintenance

Si cette erreur s'affiche, il est possible que le jeu soit en cours de maintenance ou que nos serveurs soient indisponibles. Vous pouvez consulter le statut des serveurs en suivant ce lien : https://status.epicgames.com/.

Vérifier que vous êtes connecté au bon compte Epic Games

Vous devez vérifier que le compte auquel vous êtes connecté a terminé l'achat du jeu auquel vous essayez de jouer.

1. Rendez-vous sur www.epicgames.com.
2. Connectez-vous au compte Epic Games que vous utilisez.
3. Placez le curseur de votre souris sur votre pseudo en haut à droite et cliquez sur Compte.
4. Cliquez sur Transactions.
5. Vérifiez si vous avez bien effectué un achat à partir de ce compte.
   
   Si vous voyez un achat terminé pour le jeu concerné, vérifiez de nouveau que vous êtes bien connecté à ce compte dans le lanceur Epic Games. Si ce n'est pas le cas, déconnectez-vous et connectez-vous au compte vous donnant accès au jeu.
   
   Si vous ne voyez pas d'achat terminé pour le jeu en question, cela signifie que vous n'êtes pas connecté au bon compte Epic Games. Vous devez retrouver le compte à partir duquel vous avez effectué l'achat et vous y connecter. Si vous ne parvenez pas à trouver le bon compte, veuillez nous contacter directement et nous serons ravis de vous aider.