Erreurs de connexion au réseau

Erreurs de connexion au réseau

Si vous obtenez le code d'erreur ci-dessous, il y a un problème avec vos paramètres d'autorité de certification. L'Epic Games Store utilise des certificats délivrés par letsencrypt.org (S'ouvre dans un nouvel onglet), dont le fonctionnement repose sur le certificat ISRG Root X1. Si votre ordinateur ne fait pas confiance à ce certificat racine, vous rencontrerez des erreurs de sécurité comme celle que vous voyez ci-dessous.

Veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Tout d'abord, essayez de suivre les étapes de cet article Comment résoudre les problèmes de connexion.

  2. Vérifiez que l'horloge de votre ordinateur est à l'heure. Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur https://time.is (S'ouvre dans un nouvel onglet). S'il y a un décalage de plusieurs secondes, nous vous recommandons vivement de laisser Windows synchroniser l'horloge automatiquement dans les paramètres de date et heure (S'ouvre dans un nouvel onglet).

  3. Appliquez toutes les mises à jour Windows

    • Pour vérifier les mises à jour disponibles, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis sélectionnez Rechercher des mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, vous pouvez décider de les installer.

  4. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour réparer votre système d'exploitation : Contacter le fabricant de votre matériel informatique

Vous trouverez plus d'informations ici : https://letsencrypt.org/docs/dst-root-ca-x3-expiration-september-2021/ (S'ouvre dans un nouvel onglet)


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