Pourquoi mes jeux ont-ils disparu de la bibliothèque, ou pourquoi des jeux que je ne possède pas apparaissent-ils dans ma bibliothèque ?
Pour corriger cette erreur, vous pouvez essayer les étapes suivantes :
- Vérifiez que vous êtes sur le bon compte.
- L'achat sera visible dans l'historique des transactions (S'ouvre dans un nouvel onglet) de votre compte.
- Changez votre DNS et utilisez celui de Google.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page d'assistance de Google : https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using?hl=fr (S'ouvre dans un nouvel onglet).
Si ces étapes n'ont pas fonctionné, essayez ceci :
- Fermez le lanceur Epic Games avec un clic droit sur son icône dans la zone de notification du coin inférieur droit de votre écran, puis cliquez sur Quitter.
- Appuyez sur les touches Windows + R, saisissez %localappdata% et appuyez sur Entrée pour ouvrir une fenêtre dans l'explorateur de fichiers.
- Ouvrez le dossier EpicGamesLauncher.
- Renommez le dossier Saved (exemple : Saved.bk).
- Il vous servira de sauvegarde au cas où cette méthode ne marcherait pas.
- Relancez le lanceur Epic puis rendez-vous sur la bibliothèque pour retrouver le ou les jeux manquants.