Problèmes lors de l'obtention d'une offre gratuite sur l'Epic Games Store

Veuillez suivre ces quelques étapes de résolution de problèmes pour tenter de corriger cette erreur :

1. Si vous utilisez un VPN, veuillez le désactiver.
2. Utilisez un appareil mobile déconnecté du Wifi.
3. Récupérez un jeu via le navigateur au lieu du lanceur Epic Games.
4. Utilisez un navigateur en mode navigation privée.
5. Vérifiez si le pays de votre compte correspond à votre pays de résidence.
   Remarque : si tel n'est pas le cas, vous pouvez changer le pays de votre compte en vous référant à l'article Comment changer le pays de mon compte Epic Games ?
6. Utilisez un autre appareil.

Si aucune de ces solutions n'a résolu votre problème, veuillez nous contacter.