Que dois-je faire s'il me manque un jeu de Prime Gaming ?

Si vous avez obtenu un jeu que vous ne trouvez pas dans votre bibliothèque :

  1. Assurez-vous que le pays sur votre compte Epic Games corresponde à votre pays de résidence.
  2. Rendez-vous sur Prime Gaming (S'ouvre dans un nouvel onglet) et trouvez le jeu.
  3. Consultez la FAQ pour voir si le jeu est disponible dans votre région.
    Remarque : Prime Gaming est indisponible en Russie, en Chine et sur les territoires sous embargo.
  4. Vérifiez que vous êtes sur le bon compte Epic Games.
  5. Si vous remplissez tous les critères mais que vous ne pouvez toujours pas voir le jeu, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Prime Gaming (S'ouvre dans un nouvel onglet).

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