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Comment résoudre les problèmes techniques et l'arrêt de Fall Guys sur PC ?

Avant de suivre les étapes ci-dessous, consulte notre tableau Trello des problèmes de la communauté pour les erreurs connues. Si tu ne vois pas ton problème dans le tableau Trello, essaye les solutions habituelles ci-dessous pour le résoudre en exécutant le jeu à chaque étape :

Vérifie que ton système possède la configuration requise pour jouer à Fall Guys

Pour profiter de la meilleure expérience dans Fall Guys, ton ordinateur doit répondre à la configuration minimale requise. Cet article présente la configuration requise pour Fall Guys et explique comment vérifier que tu y réponds.

Vide ton cache et vérifie tes fichiers de jeu

Vérifie les vérifications et les correctifs de tes fichiers de jeu. Si des fichiers sont manquants ou endommagés, cette méthode permettra de réinstaller pour écraser l'erreur.

Pour Steam :

  1. Vide ton cache Steam et vérifie tes fichiers de jeu.
  2. Lance Fall Guys.

Pour le lanceur Epic Games :

  1. Vide le cache de ton lanceur Epic Games et vérifie tes fichiers de jeu.
  2. Lance Fall Guys.

Exécute le lanceur Epic Games ou le client Steam en tant qu'administrateur

Exécuter le lanceur Epic Games ou le client Steam en tant qu'administrateur peut aider, car cela contourne le contrôle d'accès d'utilisateur qui peut empêcher certaines actions de se lancer sur ton ordinateur.

  1. Fais un clic droit sur le lanceur Epic Games ou le client Steam.
  2. Clique sur Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Lance Fall Guys.

Mets à jour les pilotes de ta carte vidéo

Les fabricants mettent régulièrement à disposition des mises à jours de pilotes vidéo pour régler des bugs et améliorer les performances. Nous te recommandons vivement d'installer le pilote le plus récent de ta carte vidéo pour profiter de la meilleure expérience dans Fall Guys. Utilise ces liens pour trouver les pilotes les plus récents sur le site internet du fabricant de ta carte vidéo :

Mets à jour les pilotes réseau

Les cartes réseau sont rarement mises à jour : vérifie donc de disposer de la version la plus récente.

  1. Clique sur le bouton Démarrer en bas à gauche de ton écran, puis saisis Gestionnaires de périphériques dans la barre de recherche.
  2. Développe la catégorie Cartes réseau. Fais un clic droit sur chaque carte, et sélectionne Mettre à jour le pilote dans le menu déroulant.
  3. Suis les instructions sur les écrans suivants pour finaliser la mise à jour.
  4. Redémarre ton ordinateur pour appliquer les changements.

Désactive les applications d'arrière-plan

Les applications d'arrière-plan peuvent parfois causer des problèmes ou réduire les performances lorsque tu joues à Fall Guys. Suis les étapes présentées dans cet article pour vérifier que toutes les applications d'arrière-plan ont bien été désactivées.

Répare ou installe de nouveau Visual C++ Redistributable

Les packages Visual C++ Redistributable sont nécessaires pour pouvoir jouer à Fall Guys. Assure-toi qu'il est installé et/ou réparé.

  1. Télécharge toutes les versions de Visual C++ Redistributable ici.
  2. Assure-toi de télécharger les deux versions x64 et x86.
  3. Une fois le téléchargement terminé, exécute les fichiers exécutables et choisis l'option Réparer.
    Remarque : si l'option Réparer ne figure pas, continue l'installation en suivant les instructions à l'écran.
  4. Une fois les réparations terminées, redémarre ton ordinateur.
  5. Relance Fall Guys.

Cherche des fichiers système endommagés ou manquants

Suis les instructions fournies dans cet article pour localiser les problèmes et les réparer dans ton système d'exploitation.

Installe de nouveau les Epic Online Services

  1. Accède à Fall Guys à partir de ta bibliothèque du lanceur Epic Games.
  2. Clique sur les trois points à côté de Fall Guys.
  3. Sélectionne Gérer.
  4. Clique sur l'icône de dossier à côté de Désinstaller pour ouvrir le dossier où se trouve Fall Guys sur ton ordinateur.
  5. Rends-toi au dossier EpicOnlineServices.
  6. Fais un double clic sur EpicOnlineServicesInstaller pour installer les Epic Online Services. Si tu as des disques externes ou des périphériques de stockage connectés à ton PC, assure-toi de bien faire l'installation sur le disque principal de ton ordinateur.
  7. Une fois l'installation terminée, relance Fall Guys.

Exécute toutes les mises à jour Windows

  1. Saisis Mises à jour dans la barre de recherche Windows et appuie sur Entrée.
  2. Dans la nouvelle fenêtre, clique sur Rechercher les mises à jour.
  3. Installe tout ce qui est disponible.
  4. Redémarre ton système.

Active la fonctionnalité Hardware-enforced Stack Protection (protection de pile renforcée par du matériel) sur Windows 11

La fonctionnalité Hardware Stack Protection (protection de pile renforcée par du matériel) pour Windows 11 est désactivée par défaut lorsque tu télécharges Windows 11.

Si tu as modifié tes fichiers de registre et activé la fonctionnalité HSP, tu ne pourras pas accéder à Fall Guys. La fonctionnalité HSP doit être désactivée pour pouvoir accéder à Fall Guys.

IMPORTANT : Nous ne te recommandons pas de modifier tes fichiers de registre. Avant de modifier tout fichier de registre, nous te recommandons vivement d'en parler à un professionnel.

Vide le dossier de cache de Fall Guys

  1. Dans le coin en bas à gauche, clique sur l'icône Dossier jaune
    Cela ouvrira l'explorateur de fichier
  2. Cliquez sur C:.
  3. Cliquez sur Utilisateurs.
  4. Clique sur ton nom d'utilisateur
  5. Cliquez sur AppData.
  6. Clique sur LocalLow
  7. Clique sur Mediatonic
  8. Supprime le fichier FallGuys_client
  9. Relance le jeu et réessaie

Exécute l'outil Vérificateur des fichiers système de Windows.

Fermez le lanceur Epic Games.

  1. Sélectionne le chevron Afficher les icônes cachées (la flèche qui pointe vers le haut située dans le coin en bas à droite).
  2. Fais un clic droit sur Lanceur Epic Games.
  3. Sélectionnez Quitter.

Exécute l'outil Vérificateur des fichiers système.

  1. Appuie sur la touche Windows.
  2. Saisis cmd.
  3. Fais un clic droit sur Invite de commandes dans la liste Programme.
  4. Choisis l'option Exécuter en tant qu'administrateur (sinon ça ne fonctionnera pas).
    Si un mot de passe administrateur t'est demandé ou si tu dois le confirmer, saisis ton mot de passe ou clique sur Oui pour continuer.
  5. Une fois la fenêtre de l'invite de commandes ouverte, saisis sfc /scannow.
  6. Appuie sur la touche Entrée.
  7. Laisse l'analyse se faire.

Il y a toujours un problème ?

Si tu rencontres toujours des problèmes pour jouer à Fall Guys, nous serons ravis de t'aider. Clique sur Nous contacter pour ouvrir un ticket et inclus les informations et les fichiers suivants pour accélérer le processus de dépannage :

  • Une brève explication du problème
  • Les étapes que tu as déjà réalisées pour résoudre le problème
  • L'ID de jeu/d'assistance ou de Steam
  • Le pays
  • DxDiag
  • MSInfo
  • Les journaux de jeu
  • Le résultat de la commande Ping
  • Une capture d'écran du test de vitesse
  • Le type d'appareil
  • La date et l'heure à laquelle l'erreur est survenue
  • Une vidéo (facultatif)
Nous contacter