Résolution des problèmes qui empêchent Fortnite de se lancer sur Xbox

Fortnite ne se lance pas sur votre Xbox, ou la page de connexion s'affiche puis se ferme aussitôt et vous redirige vers la bibliothèque de jeux ? Voici quelques étapes qui pourraient vous aider à résoudre ces problèmes.

1. Essayez de relancer le jeu pour voir si cela règle le problème.
   

2. Vérifiez qu'il n'y a pas de mises à jour de Fortnite disponibles sur Xbox.

   1. Assurez-vous que Fortnite est bien fermé.

   2. Appuyez sur la touche Xbox de votre manette pour ouvrir le guide, puis sur Mes jeux et applications > Tout voir > Jeux.

   3. Sélectionnez Fortnite et appuyez sur la touche Menu de la manette Xbox.

   4. Sélectionnez Gérer le jeu et les extensions > Mises à jour.
      
      

3. Essayez de vider le cache de votre Xbox.
   Vider le cache de votre Xbox ne supprime aucune de vos données Fortnite. Vous pouvez suivre les étapes de cet article pour plus de détails : Comment vider le cache de ma Xbox Series S|X ?

4. Essayez d'utiliser un profil différent.
   Il arrive que le jeu soit affecté par des données de profil corrompues sur la Xbox. Pour vérifier que ce n'est pas le cas, essayez de lancer Fortnite depuis un autre profil. Si vous pouvez jouer au jeu depuis un profil différent, retirez le profil que vous souhaitez utiliser puis ajoutez-le à nouveau.

5. Supprimez la sauvegarde locale sur votre Xbox et synchronisez-la à nouveau avec la sauvegarde dans le cloud pour régler les problèmes de données corrompues.

   1. Quittez Fortnite ou assurez-vous que le jeu soit fermé.

   2. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le guide et sélectionnez Jeux et applis > Tout voir > Jeux.

   3. Sélectionnez Fortnite, puis appuyez sur le bouton menu de votre manette.

   4. Sélectionnez Gérer le jeu et les extensions > Données sauvegardées.

   5. Sélectionnez Tout supprimer pour supprimer les données locales du jeu, puis suivez les instructions.

   6. Après avoir supprimé la sauvegarde locale, redémarrez votre Xbox en appuyant et en maintenant le bouton Xbox au centre de votre manette. > Sélectionnez Redémarrer la console, puis suivez les instructions.
      
      

6. Réinstallez Fortnite.
   
   

7. Réinitialisez le logiciel de la Xbox.
   Pour réinitialiser votre Xbox veuillez suivre les étapes ci-dessous.

   1. Appuyez sur la touche Xbox de votre manette pour ouvrir le guide.

   2. Sélectionnez Profil et système > Paramètres > Système.

   3. Sélectionnez Informations sur la console.

   4. Sélectionnez Réinitialiser la console.

   5. Sur l'écran Voulez-vous réinitialiser la console ?, sélectionnez Réinitialiser (garder mes jeux et apps). (Attention : faites bien attention à ne pas sélectionner Réinitialiser (tout retirer) à ce moment-là. Cette option rétablit les paramètres d'usine de la console. Toutes les données, y compris les comptes, les jeux enregistrés, les paramètres, les associations de l’accueil Xbox et tout le contenu installé seront supprimés.)

   6. Si la réinitialisation se passe sans accroc, vous aurez peut-être besoin de reconfigurer certains paramètres de la console avant de revenir au menu.

   7. Essayez de relancer le jeu.
      
      

8. Réinitialisez la Xbox aux valeurs d'usine.
   Vous pouvez suivre les étapes de cet article pour plus de détail : Comment réinitialiser votre console Xbox aux valeurs d'usine par défaut
   
   

9. Contactez l'assistance Xbox.
   Si toutes les étapes précédentes ont échoué, nous vous invitons à contacter directement l'assistance Xbox pour plus d'aide.
   Vous pouvez les contacter ici : <a href="https://support.xbox.com/fr-FR/" target="_blank" rel="noopener">​Assistance microsoft (Xbox)</a>.