Pourquoi reçois-je une erreur de matchmaking (#1), (#2) et (#3) dans Fortnite ?
Vous pouvez recevoir des erreurs de matchmaking dans la file pour jouer à Fortnite Battle Royale ou au mode Créatif. Ces erreurs se produisent généralement lorsque le serveur est en maintenance ou qu'une erreur réseau est en cours :
Erreur de matchmaking (#1) : C'est étrange. Nous n'arrivons pas à vous connecter à la partie. Vous pouvez réessayer, mais si le problème persiste, consultez https://status.epicgames.com (S'ouvre dans un nouvel onglet). (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Erreur de matchmaking (#2) : nous avons des difficultés à nous connecter au service. Vous pouvez réessayer, mais si le problème persiste, consultez https://status.epicgames.com (S'ouvre dans un nouvel onglet). (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Erreur de matchmaking (#3) : tous les bus de combat en partance sont pleins. Réessayez dans quelques minutes. Si cela persiste, consultez https://status.epicgames.com. (S'ouvre dans un nouvel onglet)
Pour vous aider à résoudre ce problème et revenir au jeu, vous pouvez suivre ces étapes :
- Vérifiez que l'erreur ne provient pas des serveurs grâce à l'adresse suivante : https://status.epicgames.com (S'ouvre dans un nouvel onglet).
- Si une partie du système ne fonctionne pas (par exemple, le matchmaking est désactivé pour maintenance), surveillez les changements d'état et réessayez ultérieurement.
- Si vous ne voyez aucune panne de système sur https://status.epicgames.com (S'ouvre dans un nouvel onglet), suivez les étapes indiquées dans ces articles pour essayer de résoudre le problème :
- Déconnectez et reconnectez votre profil console sur la page de connexion à un compte Epic Games : https://www.epicgames.com/account/connections (S'ouvre dans un nouvel onglet)
- Redémarrez votre modem ou routeur.
- Passez à un DNS public.
- Synchronisez l'horloge sur votre appareil.
- Videz le cache de votre appareil.
- Désactivez votre proxy.
- Ajoutez une exception au pare-feu Windows Defender pour Fortnite
- Désactivez les applications en arrière-plan.
- Paramétrez le réacheminement de port sur votre routeur pour accéder aux serveurs Epic Games.
- Videz le cache DNS sur Windows pour améliorer votre connexion aux serveurs.
- Rétablissez les valeurs par défaut du fichier Hosts.
- Mettez sur liste blanche les domaines d'Epic Games. (si vous utilisez un réseau local dans une entreprise, un lycée ou une université)
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez signaler un bug dans le jeu : Comment signaler un bug de Fortnite dans le jeu.
Nous vous invitons à suivre l'état de Fortnite (S'ouvre dans un nouvel onglet) officiel sur notre compte X (anciennement Twitter) pour vous tenir au courant.