Où puis-trouver les journaux de jeux de Rocket League ?

To better understand technical issues, we need log files of when the issue occurs. Log files are files created by your system or the game that can help show what the exact issue is and how to best fix it.

Please be sure to gather these logs immediately after a crash occurs to ensure that the error messages are included in the logs.

DxDiag

DxDiag (Diagnostic DirectX) est un outil fourni avec Windows. Celui-ci fournit des informations techniques sur les logiciels installés sur votre ordinateur. L'assistance Epic Games l'utilise afin de faciliter la résolution des problèmes techniques.

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir le menu Exécuter.
Dans le champ de recherche, tapez dxdiag
Appuyez sur la touche Entrée pour charger l'outil de diagnostic DirectX
- Si une fenêtre contextuelle vous interroge sur la signature numérique du pilote, cliquez sur Oui afin de continuer.
Cliquez sur Enregistrer toutes les informations.
Dans la colonne de gauche, cliquez sur Bureau.
Dans le champ Nom du fichier, saisissez DxDiag.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Ceci enregistrera un fichier nommé DxDiag.txt sur votre bureau. Joignez ce fichier à votre demande d'assistance.
Remarque : veuillez ne pas compresser vos fichiers au format ZIP ou RAR. Nous ne pouvons pas accepter ces types de fichiers.

Si tu utilises un Mac, consulte le site Guide d'utilisation d'Informations système d'Apple (S'ouvre dans un nouvel onglet). Cette page explique comment afficher les informations système de votre Mac après avoir sélectionné le modèle de votre appareil. Prends une capture d'écran, puis attache cette image à ta demande d'assistance.

MSInfo

MSInfo (Informations sur le système Microsoft) est un outil fourni avec Windows. Ce fichier contient des informations sur le matériel présent dans votre ordinateur. L'assistance Epic Games l'utilise afin de faciliter la résolution des problèmes techniques.

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir le menu Exécuter.
Dans la barre de recherche, tapez msinfo32
Appuyez sur la touche Entrée.
Dans le coin supérieur gauche de la nouvelle fenêtre, cliquez sur Fichier.
Sélectionnez Enregistrer.
Dans la colonne de gauche, cliquez sur Bureau.
Dans le champ Nom du fichier, saisissez msinfo.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Ceci enregistrera un fichier nommé msinfo sur votre bureau. Joignez ce fichier à votre demande d'assistance.
Remarque : veuillez ne pas compresser vos fichiers au format ZIP ou RAR. Nous ne pouvons pas accepter ces types de fichiers.

Journaux de jeu de Rocket League

Rocket League crée des fichiers journaux à chaque exécution. Ces journaux enregistrent le fonctionnement du jeu et les éventuels incidents. Ces fichiers nous permettent de vérifier les performances de Rocket League et de savoir s'il y a des problèmes avec des parties spécifiques du jeu (problèmes de connexion par exemple). Les fichiers journaux se trouvent dans \My Games\Rocket League\TAGame\Logs\.

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir le menu Exécuter.
Dans le champ de recherche, saisissez Documents\My Games\Rocket League\TAGame\Logs.
Appuyez sur Entrée.
Copiez tous les fichiers de ce dossier et joignez-les à votre demande d'assistance
Remarque : évitez de compresser vos fichiers au format ZIP ou RAR. Nous ne pouvons pas accepter ce type de fichiers.

Fichiers DMP de Rocket League

Si Rocket League plante, il crée un fichier .dmp contenant des informations sur le problème rencontré. Ces informations peuvent aider l'assistance Epic Games à trouver des solutions. Les fichiers .dmp se trouvent dans le dossier CrashDumps, dans le dossier %localappdata%.

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
In the search field type %localappdata%\CrashDumps
Appuyez sur Entrée.
Copiez tous les fichiers de ce dossier dont le nom contient TAGame ou RocketLeague et joignez-les à votre demande d'assistance.
Remarque : ne compressez pas vos fichiers au format ZIP ou RAR. Nous ne pouvons pas accepter ces types de fichiers.