Erreur « Votre e-mail n'a pas pu être livré » (Your email could not be delivered) lors d'une réponse à un ticket d'assistance Epic Games

Si vous recevez ce message d'erreur, c'est probablement dû à votre utilisation de l'application de messagerie native sur Windows. Essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

• Répondez à l'e-mail depuis un navigateur web.
  1. Connectez-vous à votre boîte de réception e-mail depuis un navigateur web.
  2. Essayez de répondre à notre message depuis le navigateur web.
• Répondez depuis le site d'aide d'Epic Games.
  1. Rendez-vous sur https://www.epicgames.com/ (S'ouvre dans un nouvel onglet) et connectez-vous au compte Epic Games que vous avez utilisé pour soumettre le ticket.
  2. Une fois connecté, vous devriez voir une bannière en haut de la page vous indiquant que « Nous avons répondu à votre demande et attendons votre réponse ». Cliquez sur le lien hypertexte dans la bannière pour afficher vos demandes.
  3. Cliquez sur la demande à laquelle vous voulez répondre et essayez d'envoyer votre message.