Comment se faire rembourser un achat sur l'Epic Games Store

Pour obtenir un remboursement sur votre achat Epic Games Store éligible, suivez les étapes de remboursement en libre-service ci-dessous. Pour en savoir plus sur les exigences d'éligibilité, consultez la Politique de remboursement de l'Epic Games Store. Si le jeu que vous souhaitez vous faire rembourser entre dans le cadre de la politique de remboursement, mais n'a pas d'option libre-service, veuillez contacter l'assistance.

1. Accédez à votre compte et cliquez sur Transactions.
2. Trouvez le jeu que vous voulez vous faire rembourser dans votre historique d'achat.
3. Cliquez sur le jeu pour développer la commande. Si le jeu est éligible à un remboursement en libre-service, vous verrez un bouton Demande de remboursement.
   
4. Cliquez sur le bouton Demande de remboursement.
   S'il n'y a pas d'option Demande de remboursement, le jeu n'est pas éligible pour un remboursement en libre-service.
5. Sélectionnez le motif du remboursement dans la fenêtre contextuelle.
   
6. Cliquez sur Confirmer le remboursement.

En haut de votre écran, vous recevrez un avis de confirmation indiquant que votre remboursement a bien été complété.

Par défaut, les remboursements sont effectués sur le mode de paiement utilisé pour l'achat, mais selon le mode de paiement utilisé, cela n'est pas toujours possible.

Veuillez contacter votre prestataire de services de paiement ou votre banque pour savoir quand votre remboursement sera disponible.