En général, tout jeu acheté sur l'Epic Games Store est éligible à un remboursement. Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement ici. Epic ne peut pas offrir de remboursement pour des achats faits sur des plateformes tierces (Xbox, PlayStation, etc.) ou des revendeurs (Best Buy, Gamestop, etc.).
Si vous recevez un remboursement pour un jeu, vous recevrez également un remboursement pour tous les achats de contenu intégré et téléchargeable (DLC) que vous avez effectués sur l'Epic Games Store pour ce jeu, tant que le contenu n'a pas été utilisé, modifié ou transféré.
Les comptes ayant été bannis ou désactivés à cause d'une violation de nos conditions de service ne sont pas éligibles aux remboursements.
Dites-nous comment nous pouvons vous aider.