Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez ne pas voir les e-mails envoyés par @epicgames.com. Habituellement, c'est parce qu'ils vont dans votre dossier de courrier indésirable ou parce qu'un filtre bloque nos messages.

Si vous ne recevez pas nos e-mails, vérifiez les éléments ci-dessous :

  • Assurez-vous qu'il n'y a pas de faute de frappe dans votre adresse e-mail ou le domaine enregistré sur votre compte Epic Games. Par exemple, le domaine peut être @gmil.com au lieu de @gmail.com.
  • Vérifiez votre de dossier de courrier indésirable.
    REMARQUE : Si vous avez défini le domaine epicgames.com en tant qu'expéditeur indésirable, ou si vous avez bloqué cette adresse, consultez l'assistance de votre fournisseur d'accès à Internet pour savoir comme débloquer l'adresse ou la retirer de la liste de courrier indésirable.
  • Ajoutez epicgames.com à votre liste blanche.
  • Assurez-vous que vous n'utilisez pas une adresse de type webmaster@ ou postmaster@.
    Référez-vous à cet article pour plus d'informations : Y a-t-il une liste de mots ou de noms que je ne peux pas utiliser dans l'adresse e-mail associée à mon compte Epic Games ?

Si le problème persiste, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet afin de vérifier qu'il ne bloque pas les e-mails en provenance de help@epicgames.com.