Comment résoudre les problèmes liés au CAPTCHA lorsque vous essayez d'effectuer un achat dans l'Epic Games Store ?

Nous avons connaissance d'un problème où les joueurs qui tentent d'effectuer un achat sur l'Epic Games Store reçoivent l'erreur suivante : « Impossible de vérifier le captcha, veuillez réessayer. » Pour tenter de résoudre le problème, suivez les étapes suivantes : 

1. Ouvrez un onglet de navigation privée dans votre navigateur.
2. Videz le cache du lanceur Epic Games : Comment vider le cache du lanceur sur PC ?
3. S'ils sont actifs, désactivez le VPN et les services d'hébergement.
4. Passez à une autre connexion Internet, comme un point d'accès mobile ou les données mobiles.
5. Effacez les cookies de votre navigateur.
6. Utilisez un navigateur au lieu de l'application : connectez-vous à votre compte Epic Games sur un navigateur et effectuez l'achat par ce biais.
7. Utilisez les instructions de dépannage décrites dans Comment résoudre les problèmes de CAPTCHA lors de la connexion à votre compte Epic Games. 
8. Si le problème persiste, essayez d'acheter ou de racheter le jeu ultérieurement.