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Je n'arrive pas à installer le lanceur Epic Games

Je n'arrive pas à installer le lanceur Epic Games

Impossible d'installer sur Windows 

Si vous ne parvenez pas à télécharger et à démarrer le programme d'installation sous Windows 10, procédez comme suit. Ces informations étant destinées à Windows 10, elles peuvent varier légèrement avec d'autres versions. 
Remarque : si vous utilisez Windows 7, Windows 8 ou une version 32 bits de Windows, l'installateur standard du lanceur Epic Games ne fonctionnera pas. Pour télécharger l'ancienne version du lanceur Epic Games, consultez Je n'arrive pas à installer le lanceur Epic Games sur Windows 7, Windows 8 ou Windows 32 bits.
  1. Désactivez temporairement les applications en arrière-plan. Voir : Comment désactiver les applications en arrière-plan ?.
  2. Assurez-vous de disposer des autorisations de lecture-écriture nécessaires pour accéder au chemin d'accès de l'installation sélectionné.
    1. Naviguez jusqu'à l'emplacement d'installation sélectionné.
    2. Faites un clic droit sur le répertoire et cliquez sur Propriétés.
    3. Cliquez sur l'onglet Sécurité.
    4. Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans la fenêtre Groupe ou l'encadré Noms d'utilisateurs.
    5. Dans les Autorisations, vérifiez que la case Autoriser est cochée à côté des options Lecture et Écriture.
  3. Installer le lanceur via l'invite de commandes avec les privilèges d'administrateur 
    1. Téléchargez la dernière version du lanceur Epic Games depuis le site web d'Epic Games (S'ouvre dans un nouvel onglet).
    2. Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
    3. Accédez à votre dossier Téléchargements (ou au dossier où l'installeur a été enregistré).
      Remarque : ne déplacez pas le fichier d'installation. Cela empêcherait les étapes suivantes de trouver le bon chemin d'installation.
    4. Maintenez la touche Maj enfoncée et faites un clic droit sur le fichier d'installation, puis sélectionnez Copier en tant que chemin d'accès.
    5. Appuyez sur Windows et tapez CMD dans la barre de recherche.
    6. Faites un clic droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
    7. Dans la fenêtre de l'invite de commande, tapez ce qui suit (sans encore appuyer sur Entrée) :
      msiexec /i
    8. Ajoutez un espace, puis faites un clic droit pour coller le chemin copié précédemment.
      Remarque : Votre commande devrait ressembler à : msiexec /i "C:\Utilisateurs\VotreNom\Téléchargements\EpicInstaller.msi"
    9. Appuyez sur Entrée pour lancer l'installation.
  4. Installez le lanceur Epic Games à partir du Microsoft Store.
    1. Cliquez sur Démarrer.
    2. Recherchez « Microsoft Store » et ouvrez l'application.
    3. Dans le Microsoft Store, recherchez « Epic Games Store ».
    4. Sélectionnez Installer.
  5. Vérifiez que votre système d'exploitation Windows est à jour.
    1. Cliquez sur Démarrer.
    2. Saisissez Mise à jour Windows et appuyez sur Entrée.
    3. Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
    4. Installez les éventuelles mises à jour.
  6. Assurez-vous que votre ordinateur dispose des pilotes graphiques les plus récents.

Windows 10 - Le lanceur Epic Games ne peut être réinstallé à cause d'une ancienne installation

Erreur : impossible de supprimer l'ancienne version du lanceur Epic Games. Contactez l'assistance technique.

Si vous voyez ce message d'erreur sur Windows 10, vous pouvez lire cet article de l'assistance Microsoft : Résoudre les problèmes empêchant l'installation ou la suppression de programmes (S'ouvre dans un nouvel onglet).

Après avoir exécuté l'application, tentez d'installer de nouveau le lanceur Epic Games. 

Cela résoudra aussi l'erreur « The Epic Games Launcher Setup Wizard Ended Prematurely » (Le programme d'installation du lanceur Epic Games s'est arrêté prématurément).

L'installation du lanceur Epic Games échoue ou est corrompue

Si vous ne pouvez pas installer ou accéder à des jeux dans le lanceur Epic Games, il se peut que votre programme antivirus interfère. Nous avons confirmé que l'un de ces programmes antivirus est 360 Total Security, mais d'autres peuvent également être concernés. 
Les étapes ci-dessous fonctionnent avec 360 Total Security et peuvent également s'avérer utiles avec d'autres programmes antivirus : 
  1. Désactivez temporairement votre logiciel antivirus.
  2. Exécutez le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur
  3. Après avoir installé avec succès le lanceur Epic Games, réactivez votre logiciel antivirus.

Dossier corrompu

  1. Ouvrez le dossier dans lequel vous souhaitez installer le lanceur.
  2. Faites un clic droit sur le disque où se trouve le dossier et sélectionnez « Propriétés »> « Outils »> « Vérification des messages d'erreur »
  3. Vérifiez s'il y a des erreurs.

Utilisez msiexec pour installer le lanceur

Msiexec est l'exécutable d'installation de Microsoft. L'exécuter en tant qu'administrateur à partir de l'invite de commande peut aider à installer le lanceur.

  1. Cliquez sur l'icône de dossier jaune dans le coin inférieur gauche pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
  2. Trouvez le fichier d'installation, généralement dans le dossier Téléchargements.
  3. Maintenez touche Maj + clic droit sur le fichier d'installation.
  4. Sélectionnez Copier en tant que chemin d'accès.
  5. Appuyez sur la touche Windows et la touche S pour ouvrir la barre de recherche.
  6. Dans le champ de recherche, saisissez cmd.
  7. Faites un clic droit sur Invite de commandes.
  8. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
  9. Dans l'invite de commandes, saisissez msiexec /i.
  10. Faites un clic droit dans l'espace après msiexec /i, cela copiera l'emplacement de l'installation.
  11. Appuyez sur la touche Entrée.

Cela devrait maintenant installer le lanceur.

Espace sur le disque dur

Si vous installez un jeu et que vous recevez un état infini « Vérification » ou « Installation », vérifiez si vous disposez de suffisamment d'espace sur votre disque dur. Pendant ce processus, le jeu se décompresse et nécessite un espace plus grand dans le disque dur que celui annoncé.