Résoudre les problèmes du lanceur Epic Games
Si le lanceur Epic Games plante, ne télécharge pas les titres ou ne les lance pas, ou ne fonctionne pas comme prévu, voici quelques étapes de résolution des problèmes qui viennent à bout des problèmes les plus courants :
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Vérifier le statut des serveurs Epic Games
Consultez la page de statut du serveur Epic Games (S'ouvre dans un nouvel onglet) pour vous assurer que tous les systèmes sont opérationnels. Si le lanceur Epic Games subit une panne ou une coupure du système, votre problème pourrait être résolu en même temps que la panne.
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Vérifier s'il y a des mises à jour
Reportez-vous à Mettre à jour le lanceur Epic Games.
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Vérifier la configuration requise
Assurez-vous que votre ordinateur respecte la configuration requise pour faire fonctionner le lanceur Epic Games. La configuration requise pour le lanceur Epic Games est la suivante : Quelle est la configuration requise pour le lanceur Epic Games ?
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Désactiver les optimisations du mode Plein écran
Si le nombre d'images par seconde (FPS) est faible, essayez de désactiver l'optimisation du mode plein écran :
- Fermez complètement le lanceur Epic Games.
- Allez dans le répertoire où il est installé, faites un clic droit sur le fichier Launcher.exe du lanceur et cliquez sur Propriétés (Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe).
- Cliquez sur l'onglet Compatibilité .
- Cliquez pour cocher la case Désactiver les optimisations du plein écran.
- (Optionnel) Vous pouvez aussi cliquer pour cocher la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.
- Cliquez sur Appliquer et Ok.
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Vider le cache du lanceur Epic Games
Voir : Comment vider le cache du lanceur sur PC ?
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Exécuter le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur.
Voir : Comment exécuter le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur ?
(S'ouvre dans un nouvel onglet)Mettre à jour les pilotes de carte graphique
Utiliser les derniers pilotes de carte graphique pourrait résoudre la panne du lanceur. Consultez l'article suivant : Mises à jour du pilote de carte graphique pour obtenir des informations sur la mise à jour des pilotes de carte graphique.