Je n'arrive pas à changer l'adresse e-mail de mon compte Epic Games

Si vous avez suivi les instructions pour modifier l'adresse e-mail de votre compte Epic Games et que vous n'avez pas pu modifier votre e-mail, il y a deux raisons principales qui peuvent expliquer cela :

Vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail qui est actuellement associée à votre compte Epic Games

Dans ce cas, cliquez sur ce lien pour fournir quelques informations de vérification et soumettre une demande à notre assistance. 

Vous n'avez pas encore vérifié la nouvelle adresse e-mail sur votre compte Epic Games

Lorsque vous avez saisi une nouvelle adresse e-mail pour votre compte Epic Games, un e-mail automatique contenant un lien de vérification vous a été envoyé à cette adresse. 

Si vous n'avez pas vérifié votre nouvelle adresse e-mail, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le faire :

  1. Connectez-vous à votre compte Epic Games, puis accédez au Portail de compte.
  2. Dans la section INFOS DU COMPTE, vous verrez un message d'erreur indiquant : « vous êtes limité à une seule adresse e-mail de remplacement ». Veuillez consulter l'e-mail envoyé à [email address] pour vérifier l'adresse.
    • Si vous avez accès à l'adresse e-mail que vous avez saisie, cliquez sur Renvoyer un e-mail. Trouvez l'e-mail de vérification dans votre boîte de réception et cliquez sur VÉRIFIER VOTRE E-MAIL pour confirmer le changement de l'adresse e-mail de votre compte.
      Vérifiez votre adresse e-mail.
    • Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail que vous avez saisie, cliquez sur Annuler. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Confirmer pour annuler le changement de l'adresse e-mail.
      Confirmer l'annulation

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