Comment puis-je corriger les problèmes de discussion vocale dans Fortnite ?

Si vous n'entendez pas votre groupe dans Fortnite, commencez par vérifier les paramètres de votre discussion vocale. Ensuite, vérifiez si votre voix est active sur un autre appareil : l'ouverture d'un deuxième appareil vous invite à y déplacer votre voix, et la discussion de groupe continue de fonctionner en arrière-plan sur mobile.

Vérifiez la page Communautés

Notre équipe met à jour la page Communautés avec les derniers problèmes connus, qui peuvent inclure des problèmes de discussion vocale. N'hésitez pas à consulter <a href="https://communities.epicgames.com/channel/3GXK/bug-reports" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">la page des communautés Fortnite</a> pour obtenir les dernières informations et vérifier s'il existe des problèmes connus liés à la discussion vocale.Vérifiez le statut des serveurs Epic Games (S'ouvre dans un nouvel onglet)Consultez la page de <a href="https://status.epicgames.com/" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">statut du serveur Epic Games</a> pour vous assurer que tous les systèmes sont opérationnels. Si la discussion vocale subit une panne ou une coupure du système, votre problème pourrait être résolu en même temps que la panne. 

Montez le volume de votre discussion vocale

Vérifiez que le volume est suffisamment élevé (au moins 50 %) afin de pouvoir entendre clairement. Si le son est trop faible ou si le volume de votre casque ou de vos haut-parleurs est trop bas, vous n'entendrez pas vos coéquipiers.Vérifiez vos canaux de discussion vocale dans Fortnite (S'ouvre dans un nouvel onglet)Vérifiez que vous êtes bien sur le bon canal de discussion vocale. Si vous êtes sur le mauvais, cela peut provoquer des problèmes audio avec vos coéquipiers lorsque vous jouez depuis des plateformes différentes.

Fortnite dispose de deux canaux : <strong>un canal de groupe </strong>et un <strong>canal de la partie</strong>. En jeu, vous pouvez choisir vos canaux sociaux en utilisant le menu <strong>social</strong> :

<strong>Le canal de groupe </strong>connecte toutes les personnes de votre groupe Epic, qu'elles soient dans Fortnite, le lanceur Epic Games, l'application mobile Epic Games Store ou l'application Epic Games.

Le <strong>canal de partie</strong> rassemble les joueurs qui sont dans la même équipe, mais qui ne font pas partie du même groupe (dans les modes par équipes, ils ont été mis ensemble).

Si vous vous trouvez dans les canaux de discussion Xbox ou PlayStation, la discussion vocale de Fortnite ne fonctionne pas.

Réglez les paramètres de contrôle parentalSi votre compte est actuellement limité (vos parents/tuteurs n'ont pas terminé le processus de consentement parental), vous ne pourrez pas utiliser la discussion vocale ou textuelle tant qu'ils n'auront pas terminé le processus. Pour en savoir plus sur les comptes limités, consultez la <a href="https://www.epicgames.com/site/en-US/cabinedaccounts" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">FAQ des comptes limités</a>Si le contrôle parental est activé sur votre compte Fortnite, vous devez demander à vos parents ou tuteurs de modifier vos paramètres afin que les fonctions de discussion vocale et textuelle puissent être utilisées.Pour activer la discussion vocale ou textuelle depuis la page de contrôle parental, vous devez vous assurer que l'option <strong>Discussion vocale</strong> ou <strong>Discussion textuelle</strong> soit réglée sur Mes amis, Amis et équipiers ou Tout le monde (la discussion vocale et textuelle ne fonctionnera pas si cette option est réglée sur Personne).Si vous avez moins de 10 ans et que vos parents vous y autorisent, vous pouvez discuter avec :Mes amisSi vous avez entre 10 et 12 ans et que vos parents vous y autorisent, vous pouvez discuter avec :

• Mes amisAmis et équipiers

• Si vous avez plus de 13 ans, vous pouvez discuter avec :Mes amis

Amis et équipiers

Vérifier votre connexion à la discussion Fortnite

Si vous vous trouvez dans un groupe Xbox, il vous faudra peut-être passer manuellement à la discussion Fortnite en :Appuyez sur le bouton <strong>Xbox</strong> de votre manette. (S'ouvre dans un nouvel onglet)

Accédez au menu <strong>Groupes et conversations</strong>.

Sélectionnez votre groupe.Appuyez sur le bouton <strong>Affichage</strong> de votre manette.Sélectionnez <strong>Passer à la discussion en jeu</strong>.Ajustez les paramètres DNSConsultez l'article <a href="a10497311" data-state="draft">Comment passer sur un DNS public pour renforcer ma connexion ?</a>

Réglez vos paramètres de confidentialité et de sécurité en ligne pour le jeu en multiplateforme

• Vérifiez que vos paramètres de confidentialité et de sécurité en ligne sont configurés pour le jeu multiplateforme. 

Sur Xbox, appuyez sur la <strong>touche menu Xbox</strong> pour ouvrir le guide. Rendez-vous ensuite dans <strong>Système</strong>&gt; <strong>Paramètres </strong>&gt; <strong>Compte</strong>.

• Sélectionnez <strong>Confidentialité et sécurité en ligne</strong> &gt; <strong>Confidentialité Xbox Live</strong> &gt; <strong>Afficher les détails et personnaliser</strong> &gt; <strong>Communication et multijoueur</strong>.

• Réglez les paramètres suivants :

<strong>Vous pouvez participer à des jeux inter-réseaux.</strong><br>Cela permet d'activer le jeu multiplateforme. Choisissez <strong>Autoriser</strong> pour utiliser la discussion vocale.

• <strong>Vous pouvez communiquer oralement ou par écrit en dehors de Xbox.</strong><br>Lorsque vous autorisez le jeu multiplateforme vous pouvez choisir les personnes avec qui communiquer. Choisissez <strong>Autoriser</strong>, <strong>Bloquer,</strong> ou <strong>Amis</strong>.

• Réessayez la discussion vocale.

• Videz le cache de la Xbox

Consultez l'article <a href="a22050403" data-state="draft">Comment vider le cache de ma Xbox Series S|X ?</a>Activez l'UPnP sur votre routeur (S'ouvre dans un nouvel onglet)Rendez-vous sur la page de connexion de votre routeur.

Connectez-vous à votre box Internet.

Rendez-vous dans le menu <strong>UPnP</strong> de votre routeur.Activez l'<strong>UPnP</strong>.Enregistrez vos changements.

Ouvrez l'<strong>application Paramètres</strong> de votre <strong>Xbox</strong>.

Sélectionnez l'onglet <strong>réseau</strong>.

Sélectionnez le carreau <strong>Tester la NAT</strong>. La NAT doit être ouverte sur votre Xbox.

1. Réessayez la discussion vocale.Résolution des problèmes sur PlayStationDésactiver le paramètre Désactiver le chat vocal du jeu sur PlayStation 5

2. Appuyez sur le <strong>bouton PS</strong> de la manette depuis le menu principal de la PlayStation 5.Sélectionnez <strong>Audio</strong>.Désactivez le paramètre <strong>Désactiver le chat vocal du jeu</strong>.

3. Redémarrez <strong>Fortnite</strong>.

4. Ajustez les paramètres DNSConsultez l'article <a href="a10497311" data-state="draft">Comment passer sur un DNS public pour renforcer ma connexion ?</a>Résolution des problèmes sur Nintendo Switch

5. Ajustez les paramètres DNSConsultez l'article <a href="a10497311" data-state="draft">Comment passer sur un DNS public pour renforcer ma connexion ?</a>Résolution des problèmes sur PC

Mises à jour Windows

La discussion vocale requiert que Windows dispose des dernières mises à jour. Veuillez consulter l'article <a href="https://support.microsoft.com/windows/install-windows-updates-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Installer les mises à jour Windows</a>.Ajustez les paramètres DNS

Consultez l'article <a href="a10497311" data-state="draft">Comment passer sur un DNS public pour renforcer ma connexion ?</a>

Paramètres de discussion vocale

1. Vérifiez que la discussion vocale est réglée sur &quot;Amis uniquement&quot;, &quot;Amis et coéquipiers&quot; ou &quot;Tout le monde&quot;, et si vous utilisez la fonction <strong>Appuyer pour parler</strong> pour communiquer.Les options par défaut d'entrée et de sortie devraient fonctionner tant que vos paramètres Windows sont réglés sur les périphériques de son que vous utilisez.Si vous rencontrez des problèmes avec la discussion vocale, essayez de changer vos périphériques d'entrée ou de sortie pour le périphérique audio que vous utilisez. Pour changer vos périphériques pas défaut :Cliquez sur <strong>Démarrer</strong>.Tapez <strong>Panneau de configuration </strong> et appuyez sur<strong> Entrée</strong>.Cliquez sur <strong>Son</strong>.Dans l'onglet <strong>Lecture</strong>, faites un clic droit sur le périphérique de sortie (haut-parleur/casque) que vous souhaitez utiliser par défaut et <strong>sélectionnez</strong> <strong>Définir en tant que périphérique par défaut</strong>.Cliquez sur l'onglet<strong> Enregistrement </strong>et sélectionnez le périphérique d'entrée (micro) que vous souhaitez utiliser par défaut. Faites un clic droit dessus et sélectionnez <strong>Définir comme périphérique par défaut</strong>.

2. Cliquez sur <strong>appliquer</strong>,<strong> </strong>puis sur<strong> OK.</strong>Ajuster les paramètres d'autorisations des applicationsVérifiez que les paramètres de confidentialité de votre système d'exploitation Windows autorisent Fortnite à utiliser le micro.<strong>Windows 11</strong> :Cliquez sur <strong>Démarrer</strong>.Ouvrez les <strong>Paramètres</strong>.Sélectionnez <strong>Confidentialité et sécurité</strong> dans le menu de gauche.Dans <strong>Autorisations des applications</strong>, cherchez <strong>Microphone</strong>.Assurez-vous que l'option est activée pour Fortnite.

   <strong>Windows 10 :</strong>Cliquez sur <strong>Démarrer</strong>.Ouvrez les <strong>Paramètres</strong>.Sélectionnez l'option <strong>Confidentialité</strong>.Sélectionnez Fortnite.Assurez-vous que l'autorisation du microphone est activée.Pour en savoir plus sur les autorisations des applications, consultez cet article d'assistance Microsoft : <a href="https://support.microsoft.com/en-us/windows/app-permissions-aea98a7c-b61a-1930-6ed0-47f0ed2ee15c#ID0EBD=Windows_11" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Autorisations des applications</a>.

3. Résolution des problèmes sur Mac

   • Autorisations du microSur Mac, vous devez autoriser Fortnite à utiliser le micro
     Pour utiliser votre micro sur votre Mac, assurez-vous que Fortnite a l'autorisation d'y accéder. Consultez <a href="https://support.apple.com/guide/mac-help/control-access-to-the-microphone-on-mac-mchla1b1e1fe/mac" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Contrôler l'accès au micro sur Mac</a> pour vérifier que Fortnite peut utiliser votre micro.Ajustez le paramètre SIP-ALG de votre routeurSi vous utilisez une box Internet pour vous connecter en ligne, vous devrez éventuellement désactiver le paramètre SIP-ALG pour que la discussion vocale puisse fonctionner. Adressez-vous au fabricant de votre box pour savoir comment faire, car la procédure varie selon les modèles.

   • Assurez-vous que votre fuseau horaire et votre horloge soient bien réglésPour vérifier votre fuseau horaire et l'heure, consultez la page <a href="https://support.microsoft.com/en-us/windows/how-to-set-your-time-and-time-zone-dfaa7122-479f-5b98-2a7b-fa0b6e01b261#" data-state="draft" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">Comment définir l’heure et le fuseau horaire</a>
     Vérifier si la VoIP est restreintePour vérifier si les services de Voix sur IP (VoIP) sont restreints, consultez l'article : <a href="a22490853" data-state="draft">Le chat vocal ne fonctionne pas en raison de restrictions régionales du FAI ou de la VoIP dans Fortnite</a>, Block, or In-game friends.

4. Retry voice chat.

Clear Xbox cache

Refer to How do I clear my Xbox Series S|X cache?

Enable UPnP on your router

1. Navigate to your router login page.

   For more details on logging in to your router, search online for guides related to your specific model.

2. Log in to your router.

3. Navigate to the UPnP menu on your router.

   The steps to find this menu vary between routers, so search for specifics on your router. If UPnP isn't available, we recommend port forwarding.

4. Enable UPnP.

5. Save your changes.

6. Open the Settings app on your Xbox.

7. Select the Network tab.

8. Select the Test NAT type tile. You should now have Open NAT on your Xbox.

9. Retry voice chat.

PlayStation troubleshooting

Disable the Mute Game Voice Chat setting on PlayStation 5

1. Click the PS button on the controller while in the PlayStation 5 main menu.

2. Select Sound.

3. Disable the Mute Game Voice Chat setting.

4. Restart Fortnite.

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Nintendo Switch troubleshooting

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

PC troubleshooting

Windows Updates

Voice chat requires that Windows is fully updated. Refer to Install Windows Updates (S'ouvre dans un nouvel onglet).

Adjust DNS Settings

Refer to How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Voice chat settings

Ensure that voice chat is set to Friends Only, Friends and Teammates, or Everybody, and verify whether you’re using Push-to-Talk to communicate.

The default options should work for input and output devices as long as your Windows settings are set to the sound device you are using. 

If you are experiencing issues with voice chat not working, you can try changing your input or output devices to the sound device you are using. 

To change your default devices:

1. Click on Start.

2. Type Control Panel and press Enter.

3. Click Sound.

4. On the Playback tab click the output device (Speakers/Headphones) you want to use as your default, and then right-click it and select Set as Default Device.

5. Click the Recording tab, then select the input device (microphone) you want to use as your default. Right-click it and choose Set as Default Device.

6. Click Apply, and then click OK.

Adjust Application Permission Settings

Ensure that your Windows operating system's privacy settings allow Fortnite to use the microphone.

Windows 11:

1. Click on Start.

2. Open the Settings application.

3. On the left menu, select Privacy and Security.

4. On App permission search for Microphone.

5. Make sure the Fortnite option is enabled.

Windows 10:

1. Click on Start.

2. Open the Settings application.

3. Select the Privacy option

4. Select the Fortnite application.

5. Make sure the microphone permission is enabled.

You can learn more about application permissions in this Microsoft Support article: App permissions (S'ouvre dans un nouvel onglet)

Mac troubleshooting

Microphone permissions

Microphones on Macs need to be granted access to function in Fortnite.

To use your microphone successfully on your Mac, make sure Fortnite has permission to access it. Refer to Control access to the microphone on Mac (S'ouvre dans un nouvel onglet) to ensure Fortnite can use your microphone.

Adjust the SIP-ALG router setting

If you are using a router to connect to the internet, you may need to disable the SIP-ALG setting to allow voice chat to work. Contact your router manufacturer for instructions on how to perform this step, as the procedure varies by model.

Ensure your time zone and time are correct

To check your time zone and time, refer to How to set your time and time zone (S'ouvre dans un nouvel onglet)

Check if VoIP is restricted

To check if voice over IP (VoIP) services might be restricted, refer to Voice chat not working due to ISP or regional VoIP restrictions in Fortnite