Résoudre les problèmes ou plantages dans Fortnite

Si vous rencontrez des difficultés en jouant à Fortnite, voici quelques solutions qui pourraient résoudre votre problème. Mais, avant cela, consultez notre panneau Trello des problèmes signalés par la communauté pour vérifier les problèmes connus. Ce panneau est mis à jour par notre équipe chargée de la communauté Fortnite et indique les problèmes les plus fréquents dans les modes Battle Royale, Créatif, Sauver le monde et sur mobile. Si vous rencontrez l'un des problèmes mentionnés ici vous devrez attendre la sortie d'une nouvelle mise à jour corrigeant le problème. Si vous ne voyez pas votre problème sur le panneau Trello, utilisez les corrections habituelles pour essayer de le résoudre.

Résoudre les problèmes sur PC ou Mac

Vérifier que votre système est capable de lancer Fortnite

Pour profiter au mieux de l'expérience de Fortnite, votre ordinateur doit remplir les critères de configuration système minimale. Cet article détaille les configurations requises pour Fortnite et explique comment vérifier si votre ordinateur remplit ces critères.

Vérifier les fichiers du jeu

Vérifier les fichiers du jeu permet d'analyser si des fichiers sont absents ou corrompus. S'ils sont absents ou corrompus, ils seront retéléchargés par le lanceur Epic Games.

  1. Ouvrez le lanceur Epic Games.
  2. Allez dans la bibliothèque.
  3. Cliquez sur les trois points à côté de Fortnite.
    Click the three dots next to Fortnite in your Library.
  4. Cliquez sur Vérifier.
    Verify your games in the Epic Games Launcher

Exécuter le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur

Exécuter le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur peut vous aider à contourner le contrôle de compte d'utilisateur, qui empêche certaines actions sur votre ordinateur.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci du lanceur Epic Games.
  2. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
  3. Lancez Fortnite.

Mettre à jour les pilotes de votre carte graphique

Les fabricants de cartes graphiques mettent régulièrement leurs pilotes à jour pour corriger les bugs et optimiser les performances. Nous vous conseillons vivement d'installer les derniers pilotes en date de votre carte graphique pour garantir la meilleure expérience possible dans Fortnite. Vous les trouverez sur les sites Internet du fabricant de votre carte graphique :

Désactiver les applications d'arrière-plan

Certaines applications d'arrière-plan peuvent gêner le bon fonctionnement de Fortnite. Suivez les instructions de cet article pour désactiver les applications d'arrière-plan.

Réparer les redistribuables Visual C++

Les redistribuables Visual C++ sont requis pour pouvoir lancer Fortnite. Assurez-vous qu'ils sont installés et/ou réparés.

  1. Téléchargez tous les redistribuables Visual C++ ici.
  2. Assurez-vous de télécharger à la fois les versions x64 et x86.
  3. Une fois le téléchargement terminé, lancez les deux fichiers exécutables et choisissez Réparation.
    Remarque : s'il n'y a pas d'option Réparer, continuez l'installation normale en suivant les instructions à l'écran.
  4. Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur.
  5. Relancez Fortnite.

Ajuster le mode de compatibilité

Ajuster le mode de compatibilité de Fortnite peut résoudre votre problème.

  1. Naviguez jusqu'au répertoire Binaries de Fortnite (par défaut : C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\).
  2. Cherchez FortniteClient-Win64-Shipping.exe.
  3. Cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur Propriétés.
  4. Cliquez sur Compatibilité.
  5. Cochez la case près d'Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour.
  6. Assurez-vous que Windows 8 est sélectionné.
  7. Cochez la case près de Désactiver les optimisations du mode plein écran.
  8. Cliquez sur Appliquer.
  9. Cliquez sur OK.
  10. Relancez Fortnite.

Utiliser DirectX 11

Si vous utilisez DirectX 12 et si vous avez des problèmes avec Fortnite, passez à DirectX 11.

  1. Ouvrez le lanceur Epic Games.
  2. Cliquez sur Paramètres.
  3. Faites défiler l'écran vers le bas, puis ouvrez la ligne Fortnite.
  4. Cochez la case Arguments de lignes de commandes additionnelles.
  5. Tapez d3d11, puis relancez Fortnite.

Résoudre les problèmes de connexion au réseau

État des serveurs Epic Games

Consultez la page d'état des serveurs Epic Games pour vérifier si les systèmes sont opérationnels. Si le problème que vous subissez est lié à une panne ou à un problème global du système, vous ne pourrez pas vous connecter à Fortnite jusqu'à sa résolution.

Définir la région de matchmaking sur Auto

Définir la région de matchmaking sur Auto vous connecte directement aux serveurs dont la latence est la plus faible.

  1. Lancez Fortnite.
  2. Cliquez sur Battle Royale.
  3. Cliquez sur le menu en haut à droite.
  4. Cliquez sur Paramètres.
  5. Cliquez sur l'icone en forme de rouage en haut.
  6. Définissez Région de matchmaking sur Auto.

Perte de paquets

La perte de paquets se produit quand un ou plusieurs paquets de données envoyés par votre ordinateur vers nos serveurs et vice versa se perdent avant d'atteindre leur destination. Voici l'option de ligne de commande qui peut corriger votre problème de perte de paquets :

  1. Ouvrez le lanceur Epic Games.
  2. Cliquez sur Paramètres.
  3. Faites défiler l'écran vers le bas, puis ouvrez la ligne Fortnite.
  4. Cochez la case Arguments de lignes de commandes additionnelles.
  5. Tapez -limitclientticks dans le champ de texte pour limiter la fréquence d'actualisation du réseau.
    Add additional command line argument

Si vous continuez à subir des pertes de paquets, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour recevoir de l'aide.

Résoudre les problèmes de connexion sur console

Si vous jouez sur console, essayez les méthodes de résolution des problèmes décrites ici

Si votre console continue de subir des problèmes de connexion, nous vous conseillons de contacter le fabricant de votre console pour recevoir de l'aide.

Message d'erreur de connexion impossible

Si vous essayez de jouer à Fortnite et si vous recevez ce message d'erreur, c'est peut-être parce que votre système ne charge pas le jeu assez vite.

This often happens when a system does not meet Fortnite's minimum configuration criteria. You can check them out here .


Troubleshoot issues on console or mobile

IMPORTANT:  Apple has blocked your access to Fortnite on all devices running iOS. Fortnite for Android is currently available through the Epic Games app on the Samsung Galaxy Store or epicgames.com . Fortnite is currently unavailable on Google Play. Learn more .

Unable to enter a username on Nintendo Switch

If you're having trouble entering a username when creating an Epic Games account on Nintendo Switch, try typing in the name using the console's touchscreen or hovering it on its dock and then using a controller. .

Reinstall Fortnite

Consoles and mobile devices are closed systems, which means that the number of options for resolving issues is limited. The most common solution is to reinstall Fortnite. Here are instructions for removing the app on Android.

Android :

  1. Touch the Fortnite icon and hold it down.
  2. Touch Uninstall .
  3. Go to the Google Play Store or the Epic Games website to download the installer and reinstall Fortnite.

For help reinstalling Fortnite on your console, we recommend that you visit your console manufacturer's site:


Still having problems?

If you are still having issues, we'll do our best to help. Click on Contact Us to send your request. Be careful to include the following information and files in your message so that we can process it:

  • A list of all the troubleshooting steps you have already taken. This will save us time by not sending you solutions that you have already tried.
  • A screenshot of the error (if possible).
  • The Fortnite game logs on your computer. Check out this article to find out how to find them.
  • Your DxDiag files. This article will tell you how to generate one.

Cet article vous a-t-il permis de résoudre le problème ?

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