Comment contacter l'assistance Epic Games

Nous avons maintenant un Assistant Epic que les joueurs pourront rencontrer petit à petit sur le site d'aide d'Epic Games. Si vous discutez avec l'Assistant Epic, mais que vous préférez parler avec une vraie personne, dites-lui. Vous serez invité à vous connecter à votre compte Epic Games puis vous aurez la possibilité de parler avec un agent ou de créer un ticket par e-mail avec notre équipe d'assistance.

Sinon, pour contacter l'équipe d'assistance d'Epic Games, suivez les étapes suivantes :

1. Allez sur le site d'aide

1. Rendez-vous sur la page d'aide d'Epic Games. (S'ouvre dans un nouvel onglet)
2. Écrivez votre problème ou question dans la barre de recherche. Vous pouvez utiliser les boutons de navigation de rubrique pour filtrer votre recherche.

Si vous trouvez un article qui répond à votre question ou règle votre problème, vous pouvez vous arrêter là ! 

Dans le cas contraire, faites défiler la page à la fin des résultats et cliquez sur le bouton Contactez-nous.

2. Choisissez le bon moyen de contact

Sur la page Contactez-nous, sélectionnez l'option qui s'applique le mieux à votre situation.

Peu importe l'option, remplissez le formulaire de contact avec le plus d'informations possible pour que nous puissions vous aider rapidement et efficacement.