¿Cómo soluciono problemas de fallos, errores y rendimiento en Horizon Chase?
Si tienes problemas técnicos al jugar a Horizon Chase, sigue las instrucciones que aparecen a continuación para la plataforma en la que estabas jugando cuando se produjo el error.
Solución de problemas general para fallos y pantallas congeladas para todas las plataformas
Comprueba si ocurre el mismo problema con otros juegos.
Reinicia el dispositivo.
Busca actualizaciones: asegúrate de que tu dispositivo y el juego estén actualizados a las últimas versiones. Puedes hacerlo de esta manera:
Para tu dispositivo, abre la configuración de actualizaciones y comprueba si hay actualizaciones disponibles.
Abre la página de la tienda del juego en la plataforma donde lo compraste e instala las actualizaciones pendientes.
Reinstala el juego:
Desinstala el juego de tu plataforma.
Ve a la tienda en la que compraste el juego y selecciona Instalar.
Solución de problemas específico para plataformas
Android
¿Cómo soluciono problemas de conexión en un dispositivo Android?
¿Cómo borro la caché en un dispositivo Android?
¿Cómo borro la caché en un dispositivo Android?
iOS
¿Cómo actualizar tu iPhone a la versión más reciente de iOS?
¿Cómo soluciono problemas de conexión en un dispositivo iOS?