Como soluciono problemas de travamentos, erros e desempenho no Horizon Chase?

Se você tiver algum problema técnico ao jogar Horizon Chase, siga as instruções abaixo para a plataforma em que você jogou quando o problema ocorreu. 

 

Solução de problemas gerais para travamentos e congelamentos em todas as plataformas

 

  1. Verifique se o mesmo problema ocorre em outros jogos.

  2. Reinicie seu dispositivo.

  3. Verifique se há atualizações: certifique-se de que o dispositivo e o jogo estão atualizados com as versões mais recentes. Veja como você pode fazer isso:

    1. No seu dispositivo, abra as configurações de atualização do dispositivo e verifique se há atualizações disponíveis.

    2. Abra a página da loja do jogo na plataforma em que você o comprou e permita que ela instale as atualizações pendentes.

  4. Reinstale o jogo: 

    1. Desinstale o jogo em sua plataforma.

    2. Navegue até a loja em que você o comprou e selecione "Instalar".

 

Solução de problemas específicos de plataformas

Android

Como soluciono meu problema de conexão em um dispositivo Android?

Como limpo o cache no meu dispositivo Android?

Como limpo o cache no meu dispositivo Android?

 

iOS

Como atualizar o iPhone para a versão mais recente do iOS?

Como soluciono meu problema de conexão em um dispositivo iOS?

Como solucionar problemas de desempenho do iOS?