So kontaktierst du den Epic Games-Support

Es gibt nun einen Assistenten des Epic-Supports, den die Spieler schrittweise auf der Hilfeseite von Epic Games sehen werden. Wenn du mit dem Assistenten des Epic-Supports chattest, aber lieber mit einem echten Menschen sprechen möchtest, sag es ihm einfach. Du wirst dann aufgefordert, dich bei deinem Epic Games Account anzumelden. Anschließend hast du die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu chatten oder eine Anfrage per E-Mail an unser Support-Team zu senden.

Andernfalls kannst du mithilfe folgender Schritte den Epic Games-Support kontaktieren:

1. Beginne auf der Hilfeseite

1. Gehe zur Hilfeseite von Epic Games (Wird in einem neuen Tab geöffnet).
2. Gib dein Problem oder deine Frage in die Suchleiste ein. Verwende bei Bedarf die Themennavigationsschaltflächen, um deine Suche zu filtern.

Wenn du einen Artikel findest, der deine Frage beantwortet oder dein Problem löst, bist du startklar! 

Wenn nicht, scrolle zum Ende der Suchergebnisseite und klicke auf die Schaltfläche Kontaktiere uns.

2. Wähle den richtigen Kontaktpfad

Wähle auf der Seite „Kontaktiere uns“ die Option aus, die am besten zu deiner Situation passt.

Egal, welche Option auf deine Situation zutrifft, du solltest das Kontaktformular mit so vielen Informationen wie möglich ausfüllen, damit wir dir schnell und effizient helfen können.