Warum ist mein Fortnite-Konto gesperrt?

Epic Games will mit Fortnite eine unterhaltsame, sichere und faire Umgebung schaffen, an der all unsere Spieler teilhaben können. Das bedeutet, dass wir ab und zu die Konten von Spielern oder Creators sperren müssen, die gegen unsere Regeln (Wird in einem neuen Tab geöffnet) in Fortnite verstoßen. Mehr zu den Sicherheitseinstellungen, dem Melden von Fehlverhalten und zu Sperrungen und Sanktionen findest du in unserem „Sicherheit und Schutz“-Center (Wird in einem neuen Tab geöffnet).

Spieler

Spieler können vorübergehend oder dauerhaft in Fortnite gesperrt werden, wenn sie etwas tun, das gegen die Community-Regeln (Wird in einem neuen Tab geöffnet), die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von Fortnite (Wird in einem neuen Tab geöffnet) oder die Regeln eines Turniers (Wird in einem neuen Tab geöffnet) verstößt. Vorübergehende Sperrungen sind bis zu 365 Tage lang aktiv. Dauerhafte Sperrungen in Fortnite enden nie. Gesperrte Spieler können weiterhin andere Spiele aus dem Epic Games Store spielen. Sperrungen von Spielern können die folgende Form annehmen:

• Spielersuche-Sperre (Fortnite): Spieler können sich in Fortnite einloggen und per Text-Chat oder Sprach-Chat mit anderen Spielern kommunizieren. Sie können jedoch keinem Spielerlebnis von Epic oder von Creators in Fortnite beitreten, darunter auch UEFN-Spieltests.
• Sperrung für Freundschaftsaktionen (Fortnite): Spieler verlieren vorübergehend oder permanent Zugriff auf den Sprach- und Text-Chat, je nach Schwere des Verstoßes.
• Weltsperre (LEGO Fortnite Odyssey): Alle Spieler – Besitzer mit eingeschlossen – werden daran gehindert, einer gesperrten Welt beizutreten.
• Mehrspieler-Sperre (LEGO Fortnite Odyssey): Andere Spieler können eurer Welt nicht beitreten. Lediglich der Besitzer der Welt kann dieser beitreten, um die problematischen Inhalte zu korrigieren.

Spieler, die gesperrt werden, erhalten eine E-Mail, in der auf die Art der Sperrung, die Dauer und die Community-Regel, gegen die verstoßen wurde, eingegangen wird.

Creators

Creators können vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden, wenn sie wiederholt Inhalte erstellen, posten oder teilen, die gegen unsere Regeln oder die Creator-Regeln (Wird in einem neuen Tab geöffnet) verstoßen oder illegal sind. Wenn wir über die zu treffenden Maßnahmen entscheiden, berücksichtigen wir eine Reihe von Faktoren, darunter die Häufigkeit und die Härte der Verstöße.

Creators, die gesperrt werden, erhalten eine E-Mail, in der auf die Art der Sperrung, die Dauer und die Community-Regel, gegen die verstoßen wurde, eingegangen wird.

Eine Sperrung anfechten

Spieler und Creators können im „Sanktionen und Einsprüche“-Portal (Wird in einem neuen Tab geöffnet) unseres „Sicherheit und Schutz“-Centers (Wird in einem neuen Tab geöffnet) mithilfe der in der E-Mail angegebenen Sanktions-Nr. Widerspruch gegen ihre Sperrung einlegen.