Non ricevo i codici per l'autenticazione a due fattori via e-mail
Ci sono tre motivi per cui potresti non ricevere il codice di autenticazione a due fattori (2FA) per il tuo account Epic Games:
- Il tuo metodo 2FA principale sul tuo account Epic Games potrebbe essere impostato sull'app authenticator o tramite SMS.
- Controlla il tuo telefono per un SMS o assicurati di aver scaricato e configurato un'app di autenticazione per il tuo account Epic Games.
- Visualizza il tuo metodo di 2FA abilitato qui (Si apre in una nuova scheda).
- L'e-mail è in transito ma sta subendo un ritardo. In questo caso, ecco alcuni suggerimenti:
- Attendi qualche minuto affinché il codice raggiunga la tua casella di posta elettronica. Di solito, se c'è un errore nell'invio, viene risolto entro pochi minuti.
- Cerca l'e-mail nella tua casella di posta.
- Controlla la cartella dello spam.
Nota: se hai contrassegnato @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com, Se hai contrassegnato il dominio @acct-auth.epicgames.com come spam o bloccato l'indirizzo, consulta la pagina di assistenza del tuo fornitore di servizi e-mail per i passaggi per sbloccare l'indirizzo o rimuoverlo dalla lista dello spam. - Autorizza il dominio support.epicgames.com. Consulta la pagina dell'assistenza del tuo fornitore di servizi Internet per autorizzare un dominio e-mail.
- Se non riesci a trovare il codice nella cartella spam, attendi alcuni minuti e aggiorna la posta in arrivo.
- Non hai accesso all'indirizzo e-mail attualmente associato al tuo account Epic Games. Consulta Come posso recuperare l'accesso al mio account Epic Games?