Quali prodotti possono essere restituiti per ottenere un rimborso?

I giochi e i prodotti acquistati dall'Epic Games Store sono generalmente idonei al rimborso. Tali prodotti sono contrassegnati dalla dicitura "rimborsabile". Se un gioco o un prodotto è contrassegnato dalla dicitura "non rimborsabile", allora non è idoneo al rimborso.

I prodotti che includono valuta virtuale o altri consumabili sono contrassegnati dalla dicitura "non rimborsabile" e non sono idonei al rimborso. Anche la maggior parte degli acquisti in-app non sono rimborsabili. Epic non può rimborsare acquisti effettuati al di fuori dell'Epic Games Store.

Per gli acquisti contrassegnati dalla dicitura "auto-rimborsabile", puoi procedere al rimborso dell'articolo online in autonomia. Dai un'occhiata a questo articolo per avere ulteriori informazioni su come richiedere un rimborso.

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